to read complaints and reviews, or file yours.29.04.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden bir modem satın aldım. Görüşme sırasında modemin en geç 5 gün ...içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı ve evde internet kullanamıyorum. 5. Ayın 7’sinde müşteri hizmetlerin
Vodafone üzerinden evde internet hizmeti kullanıyordum. Daha sonra Türk Telekom fiber internet aboneliğine geçiş yaptım.... Bu geçiş sürecinde yaklaşık Ocak ve Nisan ayları arasında her iki firmaya da düzenli olarak ödeme yapmaya devam ettim. Sonrasında Vodafone’u arayarak aboneliğimi iptal ettirdim ve
Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden e-sim geçişi yaptım. Ancak geçiş sonrası e-sim bilgilerimi telef...onuma kaydedemedim, uygulama üzerinden de görüntüleyemedim ve bu işlemle birlikte fiziki sim kartım kullanıma kapandı. Bu nedenle hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım
Mart ayında Türk Telekom hattımın devrini gerçekleştirerek numarayı kendi üzerime aldım. Bu işlem için bayiye yaklaşık 7...00 TL ödeme yaptık ve bize bu ödemenin dışında faturaya herhangi bir ek ücret yansımayacağı özellikle söylendi. Ancak geçiş işleminden sonra Nisan ayında 299 TL, ikinci ay 361 TL,
11.05.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” paketine geçiş ve yeni modem talebi...nde bulundum. O günden bu yana İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet sorunum çözülmedi, talep ettiğim m
Türk Telekom cepte fırsat 40 GB faturalı tarifesini kullanıyordum ve resmi hesapta bu paketin 21 Mayıs tarihine kadar ba...şvuruya açık olacağı belirtilmişti. Ancak bugün, yani 15 Mayıs’ta bu pakete başvurmak istediğimde sistem paketin başvuruya kapalı olduğunu gösterdi ve müşteri hizmetleri de paketin
Fiber Wi‑Fi kullandığım halde 5 GHz’ye bağlı iken oyunda 230‑250 ms arası ping alıyorum ve bu oyun eski bir oyun; fiber ...olduğu halde nasıl bu kadar donma ve kasma yapabilir, açıklayın. Sinir oldum, arıyorum, ulaşamıyorum; buraya da bir bakın, bir zahmet. Modeminiz çok kötü; büyük ihtimalle modemi ip
Türk Telekom evde internet abonesiyim. İnternette fırsat kampanyası kapsamında 50 Mbps’lik paketten 100 Mbps’lik pakete ...geçiş yaptım. Paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde en fazla 18 Mbps hız alabiliyorum ve internet bağlantım aşırı yavaş olduğu için hem bilgisayar hem telefon kullan
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
05.05.2026 tarihinde internet üzerinden Türk Telekom mobil hat başvurusu ya...ptım. Hattım Dijital Kurye ile teslim edilecekti ancak üzerinden 8 gün geçm
Nisan ayının başında 0532********89 (A** F*** G*******) numaramı operatör değişikliği yaparak online başvuru ile Türk Te...lekom’a geçiş yaptım. Başvuru sırasında bana “İşim Mobil 20 GB mass” tarifesine 325 TL olarak bilgi verildi ve onayımı bu fiyat üzerinden verdim. Ancak hatta geçişim sağlandıktan s
2025 yılı Ağustos ayında Hekimsen sendikası aracılığıyla numaramı Türk Telekom’un sunduğu kurumsal kampanya kapsamında i...şime göre Plus 1200 paketine taşıdım. Bu paketin herhangi bir taahhüdü olmadığı ve aylık ücretinin yaklaşık 330 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak kampanya koşullarına tam
Türk Telekom’dan yeni taşındığım adrese 15 Mayıs 2026 tarihinde 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuruda bulund...um. Sabah saat 10:00 civarında kurulum yapıldı, bağlantıyı yapan görevli en geç bir saat ya da gün içinde internetin aktif olacağını, müşteri hizmetlerinin onayından sonra hattın a
Türk Telekom’dan faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kala, geçen ay müşteri hizmetlerini ara...yarak faturasıza geçiş yapmak istedim. Görüşmede bana 200 TL cayma ücreti olacağı, bunun dışında ekstra bir masraf çıkmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek faturasıza g
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımda aynı f...irmadan hizmet alan diğer dairelerde hiçbir sorun yokken, sadece benim hattımda arıza olduğu söyleniyor. Evden çalışan ve gelirini internet üzerinden sağlayan biri olarak bu durum
Kayseri’de Türk Telekom’a 1 Mayıs tarihinde online başvuru yaptım ve hattımın/evraklarımın Türk Telekom Dijital Kurye üz...erinden teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen Dijital Kurye teslimatı hâlâ yapılmadı, defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbiri gerçekleşmedi. En son
İstanbul Maltepe Girne Mahallesi Demet Sokak, Sanatçılar Sitesi c1 Blok’ta bulunan apartmanımızın giriş holündeki Türk T...elekom’a ait kablo geçiş yuvasının kapağı yaklaşık iki senedir kırık durumda duruyor. Bu alan apartmana girip çıkan herkesin kullandığı geçiş yolu olduğu için çocuklar, yayalar ve
14.05.2026 tarihinde Turkcell’deki faturasız hattımı Türk Telekom’a taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru y...aptım. Görüşmede esim ile geçiş konusunda anlaştık, esim tanımlaması yapıldı, telefona eklendi ve en geç 24 saat içinde hattın açılacağı bilgisi verildi. E-Devlet doğrulaması dahil
31 Mart’ta Türk Telekom fiber “Yüksek İnternet” paketine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem bayi hem de müşteri hizmetler...ini defalarca arayarak ödeme tarihimi özellikle sordum. Bana her seferinde bu ay yalnızca eski internet faturamı ödeyeceğim, fiber internet ücretinin ise bir ay sonra yansıyacağı s
Türk Telekom’dan birkaç gün önce İstanbul Fatih Darüşşafaka Caddesi’indeki adresime fiber internet kurulumu yapıldı. Kur...ulum 11 Mayıs Pazartesi günü gerçekleştirildi ve bağlantıyı sadece iki gün kullanabildim. 13 Mayıs sabahı internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum
Taahhüdümün bittiği gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir taahhüt bedeli ya da ek ücret öde...meyeceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak faturalı hat kullanıcısıyken ortalama 500 TL civarında gelen faturam, faturasız hatta geçiş sürecinde t
Türk Telekom 24 Mbps ev internet aboneliğim için 13 Mayıs’ta Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki adresten Şanlıurfa Eyyübiye ...ilçesindeki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemden randevu oluştu
Türk Telekom mobil hattım için esim’e geçiş yapmak üzere Türk Telekom bayisine başvurdum. İşlem sırasında benden bayide ...600 TL ilave ücret talep edildi. Bu ücreti vermemek için merkez şubeye gittim ve Türk Telekom tarafından her esim geçiş denemesinde 110 TL kesileceği bilgisi verildi. Buna rağmen e
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve şu an 500 Mbps paket kullanmama rağmen hızım sürekli olarak çok... düşük seviyelerde. Gerçekte 500 Mbps almam gerekirken adeta 24 Mbps’lik bir bağlantı kullanıyormuşum gibi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu durum gün içinde sürekli devam ediyor ve inte
