to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un web sitesi üzerinden Türk Telekom hattına geçmek için başvuru formu doldurdum ve bu başvuru sonrasında tarafıma dönüş yapılmasını bekliyordum. 2 Mart günü öğleden önce Turkcell hattım olan 0505********82 numaralı telefonumdan arandım ancak aramayı açtığımda karşı taraftan hiçbir ses ...
Türk Telekom'un normal ev internetini kullanırken, ısrarla arayıp fiber kurulumu yapacaklarını söylediler. Kabul ettim. Gelip kuruldu. Keşke kabul etmeseydim o günden beri asla verim alamıyorum. Çekim kalitesi yerlerde, 2 katı ücret ödeyip üst hıza geçtim yine aynı. Olan parama oluyor. Ne zaman aras...
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 14 gün önce taahhüt yenileme amacıyla arandım. Mevcut taahhüdümün bitmesine henüz 40 gün olmasına rağmen, bana sanki taahhüdüm bitmiş gibi konuşuldu ve sunulan teklifleri cazip bulmadığımı, daha uygun bir teklif olursa değerlendirmek istediğimi bel...
Türk Telekom’un İstanbul Bahçelievler’de kullanmış olduğum fiber internet hizmeti 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak aradan günler geçmesi...
02.03.2026 tarihinde Türk Telekom kampanya servisinden mobil hattımla ilgili olarak arandım. Yeni bir kampanya tanıtımı yapıldı ancak fiyatı yüksek bulduğum için teklifi açıkça reddettim. Ayrıca Türk Telekom’un, başka operatörden geçiş yapanlara daha avantajlı fiyatlar sunup kendi mevcut müşterisine...
Türk Telekom faturalı hattım için yapmış olduğum taahhüt 26.01.2026 tarihinde bitti ve ben de taahhüdümü sonuna kadar eksiksiz kullanarak, herhangi bir cayma bedelim kalmayacak şekilde süreci tamamladım. Ertesi gün, 27.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom faturalı hattan faturasız Bimcell hattına ...
Türk Telekom’a hattımı bu ayın 25’inde Selfy Premium faturalı tarifeye taşıdım; ancak Manisa Merkez Şehzadeler ilçesi Kazım Karabekir Mahallesi 455. Sokak civarında hattım neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor. İnternet bağlantısı kuramıyor, telefon görüşmelerini sağlıklı yapamıyor ve hattımı normal şek...
0545 *** ** ** numaralı hattımı 21.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. 26.02.2026 tarihinde Dijital Kurye aracılığıyla tüm işlemler gerçekleştirildi ve bana hattımın en geç 48 saat içinde aktif edileceği söylendi. Aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen...
Türk Telekom'dan ev interneti başvurusunda bulundum 6 ay geçmesine rağmen hiçbir geri bildirim yapılmadı başvurum için hiçbir çaba sarf edilmedi bir müşteri ancak bu kadar değersizleştirilebilirdi bundan sonra da ne Türk Telekom kullanırım ne de hattını satın alırım.
Türk Telekom hattıma tanımlı olan e-Devlet giriş bilgilerim nedeniyle bir gündür e-Devlet Kapısı’na giriş yapamıyorum. Şifremi biliyorum ancak SMS doğrulaması eski telefon numarama gidiyor, ben ise numaramı değiştirdiğim için sisteme giremiyorum. Numaramın güncellenmesi için e-Devlet müşteri hizmet...
Türk Telekom hattımı yaklaşık 2 ay önce Vodafone’a taşıdım. Hat geçişimden sonra tarafıma 4.051 TL tutarında bir fatura gönderildi ve bu tutarın cayma bedeli olduğu belirtildi. Faturanın son ödeme tarihi 12 Mart olarak görünüyor. Taahhüdüm bitmeden geçtiğimin farkındayım ancak talep edilen 4.051 TL...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetim 2 gündür tamamen yok ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece farklı bir saat verildi, ancak verilen hiçbir saat aralığında sorun giderilmedi. Görüşmelerde bunun bölgesel bir...
Türk Telekom mobil hattım için 5 Ocak tarihinde online olarak sözleşme ve paket işlemi yaptım. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sözleşme olmasına rağmen paketim hatta tanımlanmadı ve bu süre boyunca hattımı düzgün şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri v...
Türk Telekom 4 ay kalan taahhüdüm için bana 10.398 lira cayma bedeli yansıttı ve faturam sadece 600 TL idi. Bulunduğum konumda çekmediği için mecburi olarak geçiş sağladım. Tam 4 ay kalmıştı taahhüt sürem; sizce nereye şikayet etmeliyim? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım, e-Devlet'ten itira...
Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım; ancak Vodafone numaralarından arandığımda telefonuma hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Turkcell ile görüştüğümde, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve Türk Telekom’un sistemlerinde yazılım/güncelleme yapılması gerektiği bilgisi verildi. Hattımı ta...
Türk Telekom faturasız hattımı faturalıya geçirmek için talep oluşturdum ve yaklaşık iki hafta önce 265 TL 30 GB’lik kampanya için arandım, onay verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne paketim yüklendi ne de faturalıya geçişim yapıldı. Daha sonra tekrar arandım ve bu kez 300 TL 40 GB paketinden b...
TT Mobil bünyesinde bulunan ve numarasının sonu 8585 ile biten hattım için yaklaşık 29 Ocak'tan bu yana Çocuk Akıllı Saat 3GB tarifesine geçiş talebinde bulunuyorum. Aynı operatörde toplam 5 hattım olmasına rağmen, bu hattın istenen tarifeye geçirilmesi konusunda bir türlü destek alamıyorum. Müşter...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, mevcut tarifemle birlikte online işlemler uygulamasından iPhone 13 satın almak istedim. 28.02.2026 Cumartesi günü uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranına bir türlü geçemedim ve sürekli sistem hatası uyarısı aldım. İki gündür uğraşmama rağmen i...
Türk Telekom hattımı 26 Ocak tarihinde Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve geçiş işlemi 31 Ocak’ta tamamlandı. Geçiş sürecinde özellikle yüksek fatura çıkmasın diye 4 gün boyunca ne internet kullandım ne de hiçbir arama yapmadım. Eski hattıma ait son faturamı da ödedim ve sonrasında tarafıma h...
Türk Telekom hattımı Vodafone faturalı hatta, Fırsat 20GB 2025 Tarifesi’ne taşımak için başvuruda bulundum. Taşınma süreci devam ederken, 01.03.2026 tarihi saat 00.00’dan itibaren Türk Telekom hattımın sinyali tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde arama yapamıyor ya da arama alamıyorum. Ba...
23 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hattımda, modeme dışarıdan gelen kablo daire içinde koptu ve internetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; bana en geç 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden bir hafta ...
01.02.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evde internet bağlantısı için başvuru yaptım. Başvurum üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen farklı tarihlerde 3-4 kez randevu verildi ancak hiçbirinde teknik ekip kuruluma gelmedi. Her randevu günü tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de bilgi v...
Türk Telekom tarafından telefonla aranarak, aktif Turkcell aboneliğim hakkında gerçeğe aykırı bilgiler verilmiştir. Görüşmede, Turkcell tarifemin sona erdiği, Şubat faturamın 1.750 TL olduğu ve aynı gün içinde geçiş yapmazsam bu tutarı ödeyeceğim söylenerek baskı kurulmuştur. Ayrıca Türk Telekom ile...
