Türk Telekom geçiş

İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için 21.02.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet nakil işlemi kaydı oluşturdum. İlk olarak 27.02.2026 tarihinde 13:30–18:00 saat aralığına randevu verildi. Daha sonra tarafıma sadece mesaj atılarak randevunun 25.02.2026 tarihine çekildiği...

Türk Telekom Tivibu Ev aboneliğimde, uzun süredir sadece tek bir kanalı kesinlikle izleyemiyorum, kanal hiçbir şekilde açılmıyor. Diğer kanallarda sorun yokken bu kanala geçtiğimde yayın alamıyorum. Yaşadığım sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve 28.02.2026 tarihinde sabah 08.30–13.30 saatleri ...

22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom Cevahir AVM şubesine giderek 1000 Mbps sınırsız ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulum için ekiplerin geleceği söylendi, hatta randevu da verildi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıld...

Türk Telekom internette 75 Mbps hız olan pakete geçtim, ama evde aldığım hız bir önceki paketin hızı olarak devam ediyor. Müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüşmeme rağmen çözüm bulamadılar. Onların sistemde “geçişinizi gördük” diyorlar, ama benim aldığım hız az. Bu olaya çözüm bulamadılar; biz bu...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemini 18.02.2026 tarihinde başlattım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve bayiyle görüştüğümde bana sadece “randevu veremiyoruz, bekleyeceksiniz” denil...

07.02.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında Ankara Podium AVM şubesindeki görevli, modemi teslim etmek için herhangi bir son tarih ya da teslim süresi sınırı olduğuna dair bana hiçbir bilgi vermedi. Bu nedenle modemi 27.02.2026 tarihinde teslim e...

Türk Telekom ev internetim 23 Şubat’tan beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca en geç 72 saat içinde ekiplerin...

Yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak Adana ili Seyhan ilçesi 70246. sokaktaki adresimde internet altyapısının 75 Mbps hıza uygun olduğu, mevcut hızımın da bu seviyeye yükseltilebileceği söylendi ve bu doğrultuda 75 Mbps İnternette Fırsat Limitsiz Hiper kampanyasına ...

Mayıs ayında bilgim, onayım ve yetkim olmadan adıma Vitamin üzerinden eğitim üyeliği başlatılmış. Bu üyelik, Türk Telekom faturama 12 ay taksitli şekilde yansıtılmış ve toplamda 2.400 TL olarak ücretlendiriliyorum. Durumu fark ettiğimde hem Türk Telekom hem de Vitamin müşteri hizmetleriyle iletişim...

Ankara Çubuk Esenboğa Merkez Mahallesi’nde yeni bir binada oturuyorum. Yan binamda Türk Telekom internet altyapısı olmasına rağmen, benim oturduğum binada halen altyapı bulunmuyor. Şubat 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu yaptım, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir ...

İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Göztepe Sokak No:103’te oturuyorum. Geçen sene Türk Telekom ile 2 yıllık taahhütlü, 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattık. Son 2 haftadır binamıza altyapı sağlandığı söylenerek fibere geçiş yapıldı ancak bu geçişten sonra bina olarak internet bağlan...

Türk Telekom TTNET ADSL aboneliğimde İstanbul Güngören’de yaklaşık 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra neredeyse h...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom Prime 50 Mbps taahhütlü pakete geçiş yaptım. Öncesinde internet hızımda hiçbir sorun yaşamazken, bu tarifeye geçtikten sonra hızımda ciddi bir düşüş oldu. Şu an bırakın video izlemeyi, normal internet sayfalarında bile gezinemiyorum. Hız testi yaptığımda ortalama 1,20...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 26 Şubat 2026 saat 19.00’dan bu yana 24 saati geçen bir internet kesintisi yaşıyorum. Hizmet Numaram: 8803463154 Şırnak ili Silopi ilçesi Ofis Mahallesi 905. Sokak No:17 Daire 6 adresinde bulunan hattımda son 1 haftadır da sık sık internet kesintileri oluyor ve...

2 Şubat’ta Diyarbakır Ergani’deki Türk Telekom bayisinden hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Geçmişte operatör değişikliklerinde hiçbir sorun yaşamadığım için bu bayiye de güvendim ancak bana taahhüt, ücretlendirme ya da ek herhangi bir bilgi verilmedi. Normalde 500 TL civarında gelmesini beklediğim f...

Türk Telekom faturalı hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’da aylık ortalama 330 TL civarında fatura ödüyordum. Hattımı taşıdıktan kısa bir süre sonra 22 Şubat dönemi için toplam 1.617,88 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturanın son...

20 Ocak günü Türk Telekom tarafından arandık ve ev internetimiz için fiber altyapıya geçiş amacıyla kablo değişimi yapılacağı söylendi, bu doğrultuda tarafımıza randevu oluşturuldu. Ancak verilen gün ve saatte kimse gelmedi. Sonrasında şubat ayında tekrar arandık, yeniden randevu oluşturalım dediler...

Türk Telekom haksız kazanç. Onayım ve bilgim olmadan Türk Telekom hattım 0554*****41 numaralı faturalı hattım üzerinden 27 Şubat 2026 tarihinde Mobicool aboneliği başlatılmış 2 saat sonra iptal ettim. Faturama 279 TL yansıyacağı yazıyor. Telefonla aradım bu ücret iptal olmuyor dendi. Bu haksız kaza...

Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve özellikle son altı aydır internetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım kopmakla kalmıyor, tamamen gidiyor ve hiç kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bir işlem yapılıyor, internet o an için geri ...

Türk Telekom mobil hattımdan Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra, normalde yaklaşık 750 TL gelen faturam yerine, herhangi bir detay belirtilmeyen 2.850,97 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarife, 30 GB internet içeren, yaklaşık 350 TL indirimli bir tarifeydi ve tarife kapsamında ola...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım fiber geçiş süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce tarifemi değiştirerek sözde fiber internete geçirildiğim söylendi ve modem gönderildi. Ancak o günden bu yana İstanbul Sancaktepe’deki adresime bir türlü fiber bağlantı kurulm...