Türk Telekom geçiş

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ancak yaklaşık 3 aydır Isparta Keçiborlu’da mobil interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. İnternet sürekli çok yavaşlıyor, ne düzgün bir şekilde internete girebiliyorum ne de video izleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda baz is...

Aralık 2025 tarihinde, Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesi İstasyon Mahallesi Tepebaşı Sokak No:26-30 adresinde bulunan Ahsen Park Sitesi B Blok’taki dairem için Türk Telekom’dan internet altyapı başvurusunda bulundum. Sitemiz yeni yapılmış olup 50’den fazla dolu daire bulunmaktadır; boş dairelerle birlik...

23 Mart tarihinde t*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için mobil kanaldan başvuru yaptım. Başvurudan sonra tarafıma bir başvuru numarası iletildi, ancak süreç boyunca ne Türk Telekom ne de kurye firması tarafından doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte b...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve “Hoş Geldin 25 GB 150 TL” paketini kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra bu paketin tamamen kaldırıldığını, artık hattıma tanımlanamadığını gördüm. Buna ek olarak, online işlemlerde görünen uygun paketlerin de hattıma tanımlanmasına sistem üz...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimizde 18 Mart tarihinden bu yana Güzelbahçe/İzmir’de ikamet ettiğimiz adreste tamamen kesinti yaşıyoruz. O günden beri bağlantı hiçbir şekilde düzelmedi ve internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Durumu fark ettiğimiz anda müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde...

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut tarifemin biteceği ve yeni kampanyalardan bahsedildi. O an için tarife değişikliği istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı olunması üzerine teklif edilen kampanyaya geçiş yapıldı. Ancak hat benim adıma kayıtlı olmadığı ve...

Kocaeli Körfez’de Türk Telekom’dan 29.04.2025 tarihinde 200 Mbps limitsiz internet paketine geçiş yaptım. Ancak yaklaşık bir yıldır tarafıma 35–100 Mbps arası hızı destekleyen modem kullandırıldığı ortaya çıktı. Yani ben 200 Mbps paket ücreti öderken, teknik olarak bu hızı desteklemeyen bir modemle ...

İzmir Konak Atilla Mahallesi 512. Sokak’ta, daire 1’de ikamet ediyorum. Eylül ayından beri Türk Telekom’dan internet altyapısı bekliyoruz ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Binada toplam 8 daireyiz ve tamamımız altyapı olmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte de...

7027632498 hesap numaralı evde internet hizmeti babam adına kayıtlı olup, tarafımca kullanılmamaktadır. Ancak bu hat üzerinden sunulan internet hizmetiyle ilgili yaşanan sorunlar ve tarafımıza iletilen yeni paket ücretleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet söz konusudur. Ağrı ili Eleşkirt ilçesi Gözay...

11 Mart günü saat 14:54’te İstanbul Hasanpaşa Eda Gül Çıkmazı’nda Türk Telekom çalışanlarına ait araç, yoldan inerek kaldırıma ve evimin bulunduğu tarafa park etmiştir. Bu esnada evimin önündeki kaldırımlar kırılmış, yeni yapılmış olan yol ve kaldırım taşları ciddi şekilde zarar görmüştür. Olayla il...

+1

A**** N****** Aydoğdu Mahallesi 71. Sokak No:33 önünde bulunan eski tip yeşil telefon direği uzun süredir boşta ve fırtına, yağmur gibi hava koşullarında ciddi tehlike oluşturuyor. 2025 yılında bu durumu tarafınıza iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı; 2026 yılında gelen ekip direği görüp “B...

Van İpekyolu Kevenli Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Aylar önce Türk Telekom üzerinden ev interneti ve altyapı talebinde bulundum. Başvuru sırasında mahallemize altyapı çalışması yapılacağı söylendi ancak aradan birkaç ay geçmesine rağmen hiçbir çalışma yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve süreçle...

19 Mart’ta hattımı kendi adım üzerine Türk Telekom’a taşıyarak 40 GB Jandarma tarifesine geçiş yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum, tarifem hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma sistemde ...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Mayıs 2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriniz tarafından dün saat 12.45 civarında arandım ve bana yeni tarife seçenekleri sunuldu. Görüşme sırasında bu aramayı, taahhüdümün bittiği veya bitmek üzere olduğu yönünde algıl...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. İnternet üzerinden hattım için fatura üst limitini 250 TL olarak belirlememe rağmen, 03/2026 dönemine ait faturamın 630 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Belirlediğim fatura üst limitine rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmak hem şaşırtıc...

Türk Telekom’dan iş yerimiz için aldığımız sabit internet hattımızı yaklaşık 4 ay önce fiber internete geçirdik. Ancak fibere geçiş yaptıktan sonra neredeyse her ay düzenli olarak 3–4 kez internet kesintisi yaşamaya başladık. Özellikle son dönemde dün ekipler gelip müdahale etmelerine rağmen bugün y...

Yıllardır Tivibu internet ve TV paketli müşterinizim ve her ay yaklaşık 950 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen çıkarmış olduğunuz Android kutuyu mevcut abonelere vermediğinizi, sadece yeni abonelere sağladığınızı öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini arayıp And...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdünün bitmesine yaklaşık 4–5 gün kala, 05.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarife değişikliği talebi verdim. İşlem sonrasında tarafıma, talebimin alındığı ve geçiş gerçekleştiğinde gün içinde SMS ile bilgilendirileceğim...

Babam yaklaşık 15–20 senedir Türk Telekom hattı kullanıyor. Şu anda faturalı hatta “Değerli 25 GB” tarifesi bulunuyor ve 25 GB internet, her yöne 1500 dakika ve 250 SMS için aylık 468,88 TL ödüyor. Tarife yenileme zamanı geldiğinde ise önerilen yeni tarifelerin 500 TL’nin üzerinde olduğu bilgisi pay...

Türk Telekom 50 Mbps fiber internet aboneliğim için İzmir Güzelbahçe Kahramandere Mahallesi'ndeki ev adresimde 14 Mart'tan beri internete kesinlikle bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür hat tamamen kesik durumda olmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Aboneliğim 1786461652 numarası üzerinden ...

Son birkaç gündür 0 212 922 08 37 numaralı hattan, Türk Telekom adını kullanarak defalarca arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom müşteri temsilcisi gibi tanıtarak paketimin taahhüdünün bittiğini, işlem yapmaları gerektiğini söylediler. En rahatsız edici konu ise, yıllar öncesine ait oldu...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 22.03.2026 tarihinde Osmaniye Merkez’de, babam üzerinden MEB 30 GB tarifesine geçmek istedik. Babam ve annem bu tarifeye sorunsuz şekilde geçiş yapabildi. Ancak ben, babamın referansıyla aynı tarifeye geçmek istediğimde, sistemde “İşleminizi şu anda gerç...

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil müşterisi oldum. Hat değişimi işlemini çağrı merkezi üzerinden numara değişimi şeklinde gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında tarafıma her hafta Sil Süpür özelliğinden hediye GB kazanabileceğim açıkça ifade edildi ve bu bilgilendirme sonrasında hattı ge...

Türk Telekom’un evimde kullandığım sabit fiber internet hizmetiyle ilgili Aralık ayında yaşanmaya başlayan bir arıza nedeniyle Ocak ayında arıza kaydım açıldı, ancak bugün Nisan ayına gelmemize rağmen hâlâ evimde internetim yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve hiçb...