Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve 5 Günlük Hizmet Yokluğu İçin İade Talebi

Türk Telekom internet aboneliğim için 5 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde tek bir kez bile internete bağlanamadım. Mamak / Ankara Durali Alıç Mahallesi’nde bulunan adresimde, binamızın önünde Turkcell Superonline altyapı çalışması yapıldıktan hemen sonra internetim tamamen gitti ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde en geç 24 saat içinde düzeleceği söylenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve bağlantım hâlâ yok. Evimde iki modem de kurulu ve aktif olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum; tüm işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor.

5 gündür hiç hizmet alamadığım bu dönem için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sorun kalıcı şekilde çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.