Türk Telekom geçiş

Bugün akşam üzeri saat 18.50 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa’da Çinili Fırın karşısında bulunan Türk Telekom telefon bayisinden telefon şarj kablosu ve şarj başlığı satın aldık. Aldığımız kablo hem çalışmadı hem de telefonuma uygun değildi; adeta laptop kablosu gibi kalın ve çok uzundu. Bu nedenle y...

Yaklaşık 5 ay önce, 25.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaparak 200 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında tarafıma 1000 TL tutarında indirim uygulanacağı açıkça söylendi ve bu indirim benim için önemli bir tercih sebebiydi. Sözleşmem onaylandıktan hemen sonra, talep edilen...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, yan taraftaki arsaya kepçe girdiği sırada sokaktan geçen internet kablom kopmasına rağmen 6 gündür mağduriyetim giderilmedi. Olay 11 Şubat sabah saatlerinde Eskişehir Tepebaşı ilçesi Ömerağa Mahallesi Ölçer Sokak No:16 adresinde meydana geldi. İnternet bağlantı...

Türk Telekom’dan yeni fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Eve fiber internet çekileceği, apartmana kablo döşeneceği ve en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi. Binaya fiber internet için gerekli olan kutu kurulumu yapıldı, ancak apartmana kadar çekilmesi gereken kablo bir türlü çekilmed...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yalnızca 1 günlük taahhüt sözleşmesi iptali için tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abonelik numaram 702***5921, ilgili faturanın numarası ise 2025***36085’tir. İşlem yapılmadan önce bana herhangi bir yüksek ceza çıkmayacağı, en fazla 300 TL...

Yaklaşık iki ay önce Tivibu'lu İnternet Kampanyası kapsamında Türk Telekom ev internetine geçiş yaptık; ancak geçtiğimiz günden bu yana internetten hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Bağlantı neredeyse her gün, ortalama üç dakikada bir kesiliyor ve durum gün geçtikçe daha da kötü hâle geliyor. Defala...

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 35 Mbps fiber sabit internet hattımdan 7 Şubat 2026 Cumartesi gününden bu yana, yani bir haftayı aşkın süredir hiç yararlanamıyorum. O günden beri evimde tamamen internet yok ve bu nedenle hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hâle geldim. İstanbul Bahçelievler’...

Türk Telekom mobil faturalı hattım haftalardır sorunlu çalışıyor. Telefon açık ve çekiyor olmasına rağmen özellikle Konya Karatay ilçesi Aziziye Mahallesi Sultanahmet Sokak civarında arayanlar bana ulaşamıyor ve “telefon kapalı ya da ulaşılamıyor” anonsu duyuyor. Farklı tuşlu telefonlarda ve başka c...

Türk Telekom’un 6 ay 300 TL, devamında 12 ay 455 TL olarak sunulan tarifesine Haziran ayında geçtim. İlk 6 ay faturalarım 300 TL olarak geldi, Aralık ayı itibarıyla 455 TL’ye yükseldi, sözleşme deki gibi Ancak Ocak ayı itibarıyla faturamı 600 TL olarak yansıttınız. Başta açıkça belirtilen ücretlend...

Playstore’dan 3867455 numaralı siparişim ‘ödeme kontrol ediliyor’ şeklinde bekliyor yaklaşık 18 saattir siparişim tamamlanmadı. Kredi kartından çekilmiş olarak gözüküyor, mail olarak da ulaşmaya çalıştım ama ulaşamıyorum. Türk Telekom'u da aradım ancak bağlanamadım

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 35 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. 12 Şubat 2026 tarihinde fiber dönüşümü için evime ekip geldi, kablolar çekildi, bağlantı için işlem yapıldı; ancak internet bir türlü gelmedi. Fiber hattını bağlayan Türk Telekom görevlisi, adresi kontrol etmede...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, sözleşmede taahhüt edilen 100 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 18, bazen 30, en fazla 45 Mbps görüyorum ve 45 Mbps üzerini hiç görmedim. Hat bağlandığı ilk günden beri hız sorunlu, son 1 yıldır ise durum iyice kötüleşti. Defalarca ...

Yaklaşık bir hafta önce Samsun İlçesi İlkadım’da bulunan Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşımak ve öğretmen tarifesine geçmek istedim. İşlemi eşimin kimliğiyle yaptık, hattı benim adıma taşıdılar; ancak eşim öğretmen tarifesinde olmadığı için bu tarifeyi tanımlamadılar. Şu an ...

Türk Telekom faturasız mobil hattıma 16 Şubat sabah saatlerinde Online İşlem Merkezi üzerinden 250 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde “250 TL yükleme yapana 6 GB internet hediyesi” şeklinde kampanya SMS’i gelmişti ve yükleme esnasında da kampanyaya katılım seçeneğini özellikle işaretledim. Buna ra...

Türk Telekom’dan şirketim adına kurumsal olarak toplam 11 adet GSM hattı ve internet hizmeti alıyorum. Bunların dışında 5 adet bireysel hattım da yine Türk Telekom üzerindedir. 31.12.2025 tarihli GB32025006716707 numaralı faturam 4.205,50 TL iken, 31.01.2026 tarihli GB32026006866034 numaralı faturam...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 6 senedir kullanıyorum ve bu süre boyunca İzmir Karşıyaka Nergiz bölgesinde neredeyse sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle bu bölgede telefonum sağlıklı şekilde çekmiyor, konuşmalarda ses gidip geliyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok yavaşlıyor. Bu dur...

Türk Telekom ile sıkıntı yaşadım. Faturasız hattımda ne olur ne olmaz, belki paket yaparım diye biraz para bırakmıştım; fakat başka bir operatöre geçiş başvurusunda bulunduktan sonra hattımda var olan bütün parayı çektiler. 4‑5 kez kendi müşteri hizmetlerine, 3 kez de CİMER’e şikayet etmeme rağmen...

Türk Telekom evde internet ve Tivibu abonesiyim. 7029226657 numaralı internet aboneliğim için 13 Şubat akşamı saat 20:13’ten itibaren internetimiz tamamen kesildi. Günlerce ne evde interneti kullanabildik ne de Tivibu üzerinden televizyon izleyebildik. İlk aradığımızda 48 saat içinde çözüleceği söy...

Adana ili Kozan ilçesi Akdam köyünde bulunan bahçemin içinde yer alan Türk Telekom’a ait telefon direği uzun zamandır yıkılmak üzere ve ciddi anlamda can ve mal güvenliğimi tehdit ediyor. Direğin bu tehlikeli durumu nedeniyle 02.10.2025 tarihinde Adana Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek dilekçe...

2025 Aralık ayından bu yana Türk Telekom üzerinden talep ettiğim modemim bir türlü teslim edilmedi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ modeme ulaşamadım ve bu süreçte internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz bir şey sağlaya...

İstanbul Sultanbeyli Adil Mahallesi Gençosman Caddesi No:16 Daire:5 adresinde yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca başvuru yaptım ve her seferinde işlemlerin devam ettiği söylendi. Son görüştüğümde bana kabloların çekildiğ...

4 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’daki taahhüdüm bittiği için hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere başvuru yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadığı için aktivasyon sağlanmadı ve hattımı kullanamıyorum. Başvurumla ilgili 743047423 numarası verildi ancak yaşadığım ge...

Türk Telekom data hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık 24 saattir hiçbir işlem yaptıramıyorum. Hem Türk Telekom ofisine gittim hem de çağrı merkezini aradım, ancak her iki kanaldan da taahhüt yenileme ya da farklı bir internet paketine geçiş işlemi gerçekleştirilemedi. İlgili hat...