to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan yüksek fiyat ve hizmet memnuniyetsizliği nedeniyle taahhüdüm bitmeden cayma bedelini ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak mevcut operatörümde internet kullanımıyla ilgili dikkatimi çeken bir durum bulunmaktadır. Günlük kullanımım genellikle sosyal medyada kısa süreli gezinme ve ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 22’sinden bu yana her gün sabah 06.00 ile akşam 18.00 arasında bölgemde arıza olduğu söylenerek telesekreter tarafından kayıtlarım erteleniyor ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Dört gündür aynı gerekçe ile oyalanıyorum ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum...
Yaklaşık bir aydır Aydın Şehir Hastanesi poliklinik önü açık alanda Türk Telekom faturalı hattımla neredeyse hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman hiç çekmiyor, internet bağlantısı kurulamadığı için temel işlemlerimi bile gerçekleştiremiyorum. Bu durum özellikle has...
Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak istiyorum; binamızda aktif Türk Telekom kullanıcısı olmasına rağmen benim dairemde altyapı yok denilerek başvurum bir türlü sonuçlandırılmıyor. Aynı binada internet hizmeti verilen daireler varken bana altyapı olmadığı söylenmesi kafamı karı...
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak 2025 Aralık ayında Superonline’dan Türk Telekom Prime evde internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş esnasında, özel koşul gereksinimli evladımdan dolayı faturalarıma her ay %25 engellilik indirimi tanımlanacağı açıkça söylendi. Bu indirim için gerekli tüm evrakla...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Dışarıdaki kablolar düşmüş durumda olmasına rağmen ekipler gelip bu kabloları yeniden bağlamıyor ve internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtım ancak ara...
Türk Telekom’dan 2021 yılından beri ev interneti hizmeti alıyorum ve son 1,5 yıldır 50 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen 50 Mbps hıza bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca bildirim yapmama rağmen en fazla 35 Mbps verebildiklerini söylüyorlar fakat çoğu zaman 35 Mbps’yi bile ...
Türk Telekom ev internetim 17 Mart tarihinden bu yana genel arıza gerekçesiyle tamamen kesik, 8 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma net bir çözüm ...
"Bugün gönderilen ekip sorunu halletti düzeltmeleri yaptı. İlgilendiler kendilerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 1–2 ay önce hattımı Türk Telekom mobil operatörüne taşıdım ve Dijital Süper 20 GB tarifesinin taahhütlü indiriminden yararlanmak istedim. Taahhütlü tarifeye geçiş için yapılması gereken tüm işlemleri yaptım ancak sadece telefonuma son gelen mesaja onay yazmadığım gerekçesiyle, Şubat 2026 ve...
Türk Telekom mobil kullanıyorum. Kullandığım numarayı 20 yıldır ben kullanıyorum. Her aradığımda hatın yasal sahibi gerekiyor diyor. Kardeşim, faturam yüksek gelmiş, ek paketleri iptal et diyorum, hatın yasal sahibi diyor. 20 yıldır bu numarayı annemin üzerine kullanıyorum. Hat lütfen artık anlayın,...
Türk Telekom evde internet İstanbul Bahçelievler Hürriyet mahallesinde 20.03.2026 tarihinde genel arıza oldu. Bölgedeki arıza 5 gün geçti, ancak giderilmedi. Genel arızanın tahmini giderilme tarihi 30.03.2026 olarak ileri tarih yazılmış; bu tarih kesin değil! Faturamızı biraz geciktirirsek, anında i...
Jetlogi kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilen Türk Telekom modemi 1 Mart tarihinden beri Tekirdağ Kapaklı adresime teslim edilmedi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderime ait 7400238391 numaralı kargoyu defalarca sorgulamama ve firmayı aramama rağmen ...
Kasım ayından bu yana Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için modem bekliyorum. 02627546729 numaralı hatta bağlı internetim için defalarca başvuru yapmama rağmen modem teslimatı bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm ancak görüşmelerim sonuçsuz k...
"Gerekli yerlere itiraz başvurularım sonrasında yetkili bir temsilci tarafından arandım ve inceleme için kayıt açıldı. 1 haftalık inceleme sonucunda fazla ödediğim ücret faturalarımdan düşüldü ve tarifeye geçişim sağlandı. Sağ olsun arayan arkadaş da çok ilgili ve kibardı. O gün aramasalardı başka bir operatöre geçiş yapacaktım ancak sorunu çözdükleri için gerek kalmadı. Ancak Türk Telekom kesinlikle müşteri hizmetleri personellerini bu tür kritik tarife geçişleri vs. İçin eğitmeli diye düşünüyorum, kurumsal rengi sarı lacivert olan operatörde hiç ama hiç bu sorunları yaşamıyorum anında sorunu çözüp mağduriyeti gideriyorlar."
Türk Telekom’a ait 0536 726 62 47 numaralı faturalı hattım için 17.02.2026 tarihinde Prime Basın 40 tarifesine geçiş yapmak amacıyla, bayi yönlendirmesiyle geçici olarak farklı bir tarifeye geçiş sağladım. 18.02.2026 tarihinde ise istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde e-posta yoluyla ilettim. Müşt...
Türk Telekom tarafından Batman Merkez Karşıyaka Mahallesi Bostan Caddesi No:96/1 adresi önünde bulunan ve daha önce üstü asfaltla kapalı olan rögar kapakları, yaklaşık 2 hafta önce yol seviyesine çıkarılarak yeni rögar kapakları ile değiştirildi. Bu işlem sonrasında, özellikle araçlar kapakların üz...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyordum ve her ay ortalama 500 TL civarında fatura ödüyordum. Şubat ayı başında borcumu ödeyerek başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Şubat dönemi için 5.247,28 TL tutarında, fatura numarası 20262158461127 olan yeni bir fatura düzenlenmiş ve bu fatu...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır anne kızlık soyadı sistemde yanlış görünüyor. Bu hatalı bilgi nedeniyle hattıma 1240 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle görüştüm; durumu defalarca bildirmem...
Türk Telekom bireysel hattı kullanırken, kamuda çalışan bir personel ve bir sendika üyesi olarak kurumumuzla anlaşmalı Türk Telekom kurumsal (şirket) hattına geçiş yaptım. Kurumsal hat olduğu için daha uygun fiyatlı olduğu söylendi. Geçişten önce kendi hattımın taahhüt bitiş tarihini kontrol ettiğim...
Geçen sene yaz aylarında Turkcell hattımdan Türk Telekom mobil hatta geçtim. Daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla pişmanlık ve hüsran oldu. Şehrin merkezinde dahi iki dişi zor çeken bir şebeke ile karşı karşıyayım. 2026 yılında hâlâ bu seviyede çekim gücü...
Tarafıma Türk Telekom müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından bir kampanya hakkında bilgilendirme amacıyla arama yapılmıştır. Görüşme sırasında tarafıma 50 GB internet + 10 GB sosyal medya paketi sunulduğu ifade edilmiştir. Bilginin doğruluğunu teyit etmek amacıyla bu durumu üç kez sormama rağmen, h...
20.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattına taahhütsüz olarak geçiş yaptım. Etimesgut Elvankent bölgesinde, Yeni Lider 5GB tarifesini taahhütsüz ve 460 TL olarak seçmiştim. Herhangi bir taahhüt vermedim. Daha sonra sendikamın anlaşması kapsamında, yine Türk Telekom hattı içinde 06.03.2026 tarihinde b...
Türk Telekom aboneliğimiz annemin adına kayıtlı ve normal internet kullanırken fiber internete geçiş yapıldı. Geçişin yapıldığı günden beri, yaklaşık bir haftadır hatta daha uzun süredir İstanbul Sancaktepe’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Evde internet tamamen kesik durumda. Bu süreçt...
22.03.2026 tarihinde saat 12:44’ten beri Türk Telekom ADSL ev internetim tamamen kesik, 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırdığımda en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açmama ve d...
