Fiber Bağlantısının 150 Gün Süreyle Aktif Edilmemesi Ve Açıklama Talebi

Yaklaşık 150 gündür yeni taşındığımız sıfır binada Türk Telekom’un çektiği fiber altyapının aktif edilmesini bekliyorum. Binaya fiber kutu konuldu, bina dışına kadar fiber kablo çekildi ancak bağlantı bir türlü yapılmadı ve interneti kullanamıyoruz.

Başvuru sürecinde tarafıma en geç 180 gün içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen şu ana kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Her seferinde beklemem gerektiği söyleniyor ama somut bir adım atılmıyor.

Adresim Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesi Bahçelievler Mahallesi 9038. Sokak No:1 Daire:8’dir. Binadaki fiber kutu ve kablo hazır olmasına rağmen bağlantının yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Türk Telekom’dan, adresimdeki fiber internet bağlantısının artık daha fazla gecikmeden yapılarak hizmetin aktif edilmesini ve bu uzun gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.