to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk adını siz üzerinizden alın. Müşteriyi aşağılayan bir personelinizin olması nedeniyle 1 ay sonra geçtiğim Türk Telekom'dan ayrılacağım. Telsa şubenizdeki personelin ( m*** hanım) üslubu çok kötüydü. Girer sordum ki hattımın aktif kalacağı bir tarife var mı üzgünüm siz hat gel git yapanları Bimcell yönlendiriyorum dedi. Ben git gel yapacağımı söylemediğin halde nasıl öyle saygısızca ön yargılı oluyor. Sonra bende kızdım madem siz öyle dediniz bende bir şekilde geçip git gel yapacağım sizin saygısızlığınızdan. Gülerek size yardımcı olamam dedi benden keserler dedi. Müşteriye böyle kötü davranıyorsanız Türk adını lütfen silin size yakışmıyor. Başka bayide geçiş yaptım. O personel hakkında gereken yapılsın lütfen çok kızgınım.
27 Şubat Salı günü Karabük'teki Türk Telekom bayisine gittim. Dört senelik müşterisi olduğum tarifemin süresi dolmuştu ve bilgi almak istedik. Ancak karşımızda bulunan bayan, ilk dakikadan itibaren yüzünü ekşiterek ve el-kol hareketleriyle saygısızca davranmaya başladı. Bana ve babama karşı saygısız...
Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana altyapı çalışmaları sayesinde mevcut tarifemi düşük bir ücret farkı ile daha yüksek bir hız ile değiştireceklerini bildirdiler. Ben de bunun mecburi bir değişiklik olmadığını ve müşteriye isterseniz böyle yapabiliriz şeklinde bilgi vermeleri...
31 Mayıs cumartesi günü saat 14.15 civarında hat taşıma maksadıyla Türk Telekom Bandırma Net Mobil şubesine gittim. İşlemlerim devam ederken bir çalışanın 60 lı yaşlarda bir adamı azarlar/tersler şekilde konuştuğunu fark ettim. Sonrasında işimi halledemediler ve 1-2 saat sonra gelmemi söylediler. Sa...
Türk Telekom'a üç adet hat taşıdım. Diğer hattın dolma gününe 3 gün vardı. Bekledim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. 4 iş günü içinde geleceğini söyledi. Diğer hattan zamanı geçtiğinden dolayı bir fatura gelecek. Hatlar geldi. Biri aktif oldu. İkisi olmadı. 7. Gün aradım bizim iki hat Bimcell...
Hilltown Küçükyalı Türk Telekom mağazasında faturalı hattımı taşımak için gittiğimde bana sunulan broşürde (görseli ekleyeceğim) hiçbir bilgi olmamasına rağmen her tarifeye ek +100 lira olarak Tivibu paketi olduğu söylendi. Öncelikle broşürde hiçbir bilgi olmaması, firma tarafından müşteri yanıltma...
Yorumlar