Randevu Verildiği Halde Fibere Geçişte Ekip Gelmedi

Müzeyyen

07 Nisan 14:34

280

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 2 aydır fiber internete geçiş yapmak istiyorum. Her hafta düzenli olarak randevu verilmesine rağmen kimse gelmiyor ve evde boşuna bekliyoruz. Bugün için de sabah 08.30 ile 13.00 arası geleceklerini söylediler, yine gelen olmadı.

Tarafıma “Değerli Müşterimiz, fiber alt yapıya dönüşüm başvurunuzla ilgili sizinle bu numara üzerinden irtibata geçilecektir. Kurulumunuzun başarı ile tamamlanabilmesi için 444 6 891'den gelen aramaları yanıtlamanızı rica ederiz. B001” şeklinde mesaj geldi, buna rağmen ne arayan oldu ne de randevuya gelen ekip. Müşteri hizmetlerini de defalarca arayıp durumu ilettik ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece tekrar randevu verilip süreç uzatıldı.

Sürekli evde ekip bekleyip kimsenin gelmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Fiber geçiş işleminin artık daha fazla ertelenmeden hemen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Gelmemesi Sebebiyle Fiber İnternet Kurulumunda Mağduriyet

Oktay

Türk Telekom

23 Mart 18:12

204

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber internete geçiş talebinde bulundum ancak verilen randevulara kimse gelmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 Mart’ta fiber geçiş işlemi için tarafıma randevu verildi, bütün gün evde beklememe rağmen gelen olmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetler...

randevu-gelmemesi-sebebiyle-fiber-internet-kurulumunda-magduriyet-3.jpg

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Rağmen Ekip Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Zeki

Türk Telekom

26 Kasım 2025 21:18

387

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yeni adresime nakil ve kurulum başvurusu yaptım. Bana SMS ile “Değerli müşterimiz, internet kurulum randevunuz 24/11/2025 tarihi 13:30 - 18:00 saatleri arasına alınmıştır. B001” bilgisi gönderildi. Belirtilen tarih ve saat aralığında evde olmama rağmen hiç...

Fiber İnternete Geçişte Sürekli Ertelenen Randevular Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Keziban

Türk Telekom

18 Aralık 2025 16:46

305

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber internete geçiş yapmam gerektiği bilgisi verildi ve buna uygun olarak paket değişikliği yapıldı. Ancak fiber geçiş sürecim bir türlü tamamlanmadı. 09.12.2025 tarihinde ilk olmak üzere toplam üç kez randevu oluşturuldu, her seferinde evde hazır beklemem...

2 Destek

Planlanan Fiber İnternet Kurulum Randevusunda Teknisyen Gelmedi, Zaman Ve İş Kaybı Yaşadım

Ozan

Türk Telekom

04 Nisan 18:01

229

Türk Telekom’dan evde fiber internet için yaklaşık 1 hafta önce yeni abonelik başvurusu yaptım ve 4 Nisan için 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevu için işimden izin aldım ve bütün gün evde bekledim, ancak randevu saatleri içinde kimse gelmedi. Randevu sonrasında tara...

Fiber Kurulum Randevularım Hiç Gerçekleşmedi, Açıklama Bekliyorum

Ahmet

Türk Telekom

15 Ocak 19:26

215

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber altyapıya geçiş sürecinde defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler gelmiyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve bu geçiş için 16 Aralık ve 9 Ocak tarihlerinde randevu oluşturmama rağmen, her iki randevuda da bel...