Manisa'da 5G İnternet Kalitesi Düşük Ve Ücretin Karşılığı Yok

Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve faturalı 40 GB internet paketindeyim. Sözde 5g’ye geçiş yaptık ama yaşadığım internet kalitesi bırakın 5g’yi, 3G seviyesinde bile değil. Manisa’nın neredeyse her yerinde mobil internetim ya çok yavaş çekiyor ya da hiç çekmiyor, ödediğim 700 TL’nin kesinlikle karşılığını alamıyorum.

Bu sorun 5g’ye geçtikten sonra başladı ve o günden beri düzenli olarak aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir kod gönderdiler, bu kodu girdikten sonra telefonu kapatıp açmamı, sonrasında düzeleceğini söylediler. Ancak tarif ettikleri işlemi aynen yapmama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmadı, internet performansı hala aynı derecede kötü.

Yaşadığım bölgedeki çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mevcut operatörden tamamen ayrılmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.