İki Aylık İnternet Kutusu Takılmadığı İçin Aile Mağduriyeti

Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz için Kocaeli ili Başiskele ilçesi Barbaros Mahallesi Eyüpsultan Caddesi No:46 Daire:6 Kat:3 adresine yaklaşık iki ay önce taşındık, ancak o günden bu yana evimize internet kutusu bile takılmadığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Evde ailecek mağdur durumdayız; abonelik babamın üzerine olmasına rağmen uzun süredir sadece “beklemedesiniz” denilerek oyalandık.

Abone sahibi G***** İ*** olup, Türk Telekom sisteminde kayıtlı iletişim numarası 0539********14’tür. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, her seferinde net bir tarih verilmeden olumsuz ya da geçiştiren cevaplarla karşılaştık. Ne keşif, ne kutu takılması, ne de bağlantı için somut bir adım atıldı.

İki aydır süren bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, adresimize en kısa sürede internet kutusunun takılarak bağlantının yapılmasını ve yaşadığımız uzun süreli hizmet alamama durumu için tarafımıza gerekli açıklamanın yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.