to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim, İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi Bedesten Sokak’taki adresimde 06.04.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Sokağımızdaki pek çok evde de internet hizmeti aynı şekilde çalışmıyor. Dört gündür evde internet kullanamıyoruz; uzaktan çalışan bir aile olduğumuz için işimizi yapamaz hale geldik, ayrıca çocuklar da internetten derslerine giremiyor.
Hizmet numaram 1793383202’dir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve doğrudan muhatap olabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum. Her aradığımda arızanın ya aynı gün saat 03.00’e kadar ya da 15.00’e kadar giderileceği söyleniyor; ancak her seferinde bu saatler geçiyor ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Arıza kaydı numarası dahi verilmiyor ve somut bir bilgilendirme yapılmıyor.
Dört gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesini, hem bizim yaşadığımız mağduriyetin hem de sokakta yaşanan toplu kesintinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız kesintiyle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığımız hizmete ilişkin ücretlendirmemin, herhangi bir hak kaybı yaşamayacağım şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom fiber ev internetim 25 Ocak gecesi saat 22.00–23.00 civarında kesildi ve o saatten bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse 24 saat boyunca internetsiz kalmış olacağım. 26 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın kontrol edileceği, 30...
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır apartmanımızda internet bağlantısı tamamen kesildi ve kaynağı belli olmayan bu sor...
İstanbul Güngören’de bulunan adresimde Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen her aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu ve saat 09.00’da düzeleceği söyleniyor, ancak belirtilen saatte sor...
Türk Telekom fiber ev internetim 10.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır internetim yok, her seferinde sadece tahmini saat ve tarih verilip oyalanıyorum. Son olarak da 1781429520 numaralı arıza kaydı için tarafıma SMS ile 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi anca...
Yorumlar