to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır TCL marka televizyonumda Tivibu Go uygulamasına giriş yapamıyorum. Televizyonum internete bağlı olmasına rağmen sürekli hata veriyor ve uygulama açılmıyor. Ekranda 140-09-010 hata kodu ile “internet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı çıkıyor. Aynı televizyon üzerinden diğer tüm uygulamalara sorunsuz bir şekilde girebilirken, sadece Tivibu uygulamasında bu sorunla karşılaşıyorum.
Bu durum üzerine Tivibu müşteri hizmetlerini aradım ve 5609****03 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmede, arızanın en geç 1 gün içinde çözüleceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tivibu Go uygulamasının televizyonumda sorunsuz çalışmasını, bağlantı ve erişim sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, kullanamadığım hizmet için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
3 gündür Tivibu hizmetine hem televizyon cihazı üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden erişim sağlayamıyorum. Uygulamada "m-100" hata kodu, TV cihazında ise "140-99-010" hata kodu ile karşılaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen aktif ve IP adresim Türkiye konumundadır. Mobil veri ile bağlandığımda...
Tivibu Go hizmetim 2 aydır düzgün çalışmıyor. Tek televizyon kullanmama ve uygulamayı başka cihazda açmamama rağmen sürekli “birden fazla cihaz giriş yapıldı” uyarısı alıyorum. Buna rağmen kullanmadığım uygulamanın parasını her ay ödemeye devam ediyorum. 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ar...
1 Ekim 2025 tarihinden beri Tivibu Go hizmetine televizyon üzerinden giriş yapamıyorum. Senelik olarak peşin ödeme yaptığım halde, yaklaşık bir aydır hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da tarafıma herhangi bir tarih verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığım...
Tivibu Ev hizmetimde yaklaşık 8-9 gündür (geçen perşembeden beri) sürekli yayın kesintisi yaşıyorum ve ekranda “138 98 600” arıza kodu çıkıyor. Bu süreçte müşteri numaram: 5345****83’tür. Teknik destek için defalarca başvurdum. Önce cumartesi günü için randevu verildi, ancak ekip pazartesi geldi v...
Yorumlar