Modem Teslimatı 7 Gün Sözünden Aşılmış, Sürekli Erteleniyor

TTNET üzerinden 5 Nisan günü telefonla modem siparişi verdim. Satış sırasında en geç 7 gün içinde elimde olacağı özellikle belirtildi. 7 Nisan’da Jetlogi’den modemin dağıtıma çıkacağına dair SMS aldım. Mesaj üzerine tüm gün evde bekledim, çünkü modemin başkasına teslim edilmeyeceği söyleniyor, ancak modem tarafıma ulaştırılmadı.

Daha sonra 9 Nisan’da bu kez dağıtımın 14 Nisan’a ertelendiğine dair yeni bir mesaj aldım. Jetlogi’ye verilen takip linkinde de teslim tarihi sürekli değişiyor, modem Tekirdağ ili Çorlu ilçesindeki şubede günlerdir beklemesine rağmen halen teslim edilmiyor. Jetlogi ile telefonla görüştüğümde yoğunluk bahanesiyle dağıtımın 14 Nisan’a ertelendiğini söylediler, başka bir çözüm sunmadılar.

Bu süreçte hem TTNET’in satışta verdiği “7 gün içinde teslim” sözünün tutulmamasından, hem de Jetlogi’nin teslimat tarihini sürekli ertelemesinden dolayı mağdur oldum. Modemin 14 Nisan’da da tekrar ertelenmeyeceğinin hiçbir garantisi yok, teslimat sürecine güven duymuyorum. TTNET’in, bu kadar kargo firması varken teslimat ağını açıkça yönetemeyen, dağıtım tarihlerini sürekli değiştiren Jetlogi ile çalışmasını da anlamış değilim.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, modemin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.