to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden 5 Nisan günü telefonla modem siparişi verdim. Satış sırasında en geç 7 gün içinde elimde olacağı özellikle belirtildi. 7 Nisan’da Jetlogi’den modemin dağıtıma çıkacağına dair SMS aldım. Mesaj üzerine tüm gün evde bekledim, çünkü modemin başkasına teslim edilmeyeceği söyleniyor, ancak modem tarafıma ulaştırılmadı.
Daha sonra 9 Nisan’da bu kez dağıtımın 14 Nisan’a ertelendiğine dair yeni bir mesaj aldım. Jetlogi’ye verilen takip linkinde de teslim tarihi sürekli değişiyor, modem Tekirdağ ili Çorlu ilçesindeki şubede günlerdir beklemesine rağmen halen teslim edilmiyor. Jetlogi ile telefonla görüştüğümde yoğunluk bahanesiyle dağıtımın 14 Nisan’a ertelendiğini söylediler, başka bir çözüm sunmadılar.
Bu süreçte hem TTNET’in satışta verdiği “7 gün içinde teslim” sözünün tutulmamasından, hem de Jetlogi’nin teslimat tarihini sürekli ertelemesinden dolayı mağdur oldum. Modemin 14 Nisan’da da tekrar ertelenmeyeceğinin hiçbir garantisi yok, teslimat sürecine güven duymuyorum. TTNET’in, bu kadar kargo firması varken teslimat ağını açıkça yönetemeyen, dağıtım tarihlerini sürekli değiştiren Jetlogi ile çalışmasını da anlamış değilim.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, modemin en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla, evimdeki garantisi bitmiş arızalı modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. Modemin 5 iş günü içerisinde kurye ile teslim edileceği belirtildi; ancak bugüne kadar modemim teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili olarak Türk...
04.04.2026 tarihinde Türk Telekom (TTNET) üzerinden evde işte internet aboneliğim için modem siparişi verdim ve aynı gün kargoya verildiğine dair SMS aldım. Modemin Jetlogi firması ile gönderildiğini öğrendim. Jetlogi’den gelen mesaj üzerinden adres ve randevu güncellemesi yapmama rağmen Ankara Etim...
03.04.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden 24 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim, ödemelerim internet hesabım üzerinden taksitler halinde kesilecek şekilde tanımlandı. 04.04.2026 tarihinde Jetlogi Kargo’dan SMS alarak modemimin kargoya hazırlandığı ve aynı gün 09.00–18.00...
Türk Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim. Modemim 01.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, o günden beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Türk Telekom’un çalıştığı Jetlogi isimli kargo/kurye firmasından ne bir bilgilendirme ne ...
Yaklaşık üç aydır Türk Telekom evde internet hizmetimi, modem sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Buna rağmen hem internet ücreti hem de cayma bedeli tarafımdan tahsil edildi. Hizmet numaram 8856991366’dır. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Modem s...
Yorumlar