to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’a Vodafone üzerinden babamın, annemin ve kendi hattımın taşıma işlemlerini birlikte gerçekleştirdik. Diğer ...iki hatta hiçbir sorun yaşanmazken, sadece babamın 4613 ile biten hattında tarife ve taahhüt konusunda problem oluştu. Babamın hattını 10 GB’lik tarifeye geçirdim ve sistemde tari
Türk Telekom faturalı hattımda Selfy Yeni Uğurlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçtikten sonra faturalarımı...n aşırı derecede yükseldiğini fark ettim. Hattıma birkaç aydır 500 TL ile 650 TL arasında fatura geliyor ve bu tutarların tarife içeriğine göre fahiş olduğunu düşünüyorum. Tarifey
Vodafone’da bulunan iki cep telefonu hattımı Türk Telekom’a taşımak için 4 Mart’ta sosyal medyada gördüğüm bir reklam üz...erinden işlem yapmak istedim. Reklamdaki linke tıkladıktan kısa bir süre sonra, kendisini Türk Telekom yetkili bayisi olarak tanıtan bir kadın tarafından 0212 671 78 79 numaralı ha
27.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hatta müşteri hizmetleri üzerinden Premium bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sı...rasında bana özellikle sınırsız sosyal medya kullanımının olacağı söylendi. Ancak kullanıma başladıktan sonra sosyal medya uygulamalarında yaptığım tüm işlemlerin, hattımda bulunan
07.03.2026 tarihinde 5446****15 numaralı bireysel hattımı e‑SIM’den fiziki SIM karta çevirmek için Afyonkarahisar merkez...de bulunan Akka İletişim adlı Türk Telekom bayisine başvurdum. İşlem öncesinde bana, SIM kart değişikliği bedelinin faturama 160 TL olarak yansıyacağı, bunun dışında da bayiye 250
Türk Telekom mobil hattımda “Enfes Prime Limitsiz Sosyal” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık Ağustos 2025’te bu tarifeye ...geçerken kampanya kapsamında aylık fatura tutarımın 366 TL olacağı söylendi. Ancak daha ilk aydan itibaren faturalarım bu tutarın çok üzerinde gelmeye başladı ve zamanla 1200 TL ba
Türk Telekom’un “Cepte Fırsat Tarifesi 50 GB + Sınırsız Sosyal Medya” paketi hakkında ciddi bir belirsizlik bulunmaktadı...r. Türk Telekom internet sitesinde bu tarife için yalnızca “sınırsız sosyal medya” ifadesi yer almakta, ancak bu paketin kapsamı ve hangi uygulama/içeriklerin dahil olduğuna dair h
Uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim, taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen bana hiçbir şekilde uygun bir tarife sunu...lmuyor. Faturalı hattan faturasız tarifeye geçmek istediğimde ise ya daha yüksek fiyatlı bir tarifeye yönlendirilmek isteniyorum ya da faturasız tarifeye geçiş için yetkilerinin ol
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum; ancak bir tür...lü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. IVR menüleri arasında sürekli dolaşıyorum, fakat canlı desteğe aktarılamadığım için tarifemle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Amacım, mevcut
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve sadakatim nedeniyle indirim uygulanacağı söylendiği için Ocak ...ayında Prime 55 GB tarifesine geçtim. Ancak yeni tarifeye geçtiğimden beri faturalarım, normalde olması gereken yaklaşık 750 TL civarında değil, bunun neredeyse iki katı geliyor. O
Türk Telekom mobil faturalı hattım için ilk başta 708 TL olarak, asla ek ödeme olmayacağı söylenerek bir tarifeye geçtim.... Ancak yaklaşık 8 aydır faturam her ay düzenli olarak arttı ve son olarak 950 TL ödedim. Faturada sürekli paket dışı kullanım görünüyor, fakat ben paketimi aşmıyorum ve bu paket d
Türk Telekom ev interneti VDSL aboneliğim için aralık ayında taahhüdümü yeniledim ve ilk iki ay online’a özel ücretsiz o...lan tarifeye geçtim. Bu kampanya kapsamında bana ilk iki ay sadece vergilerin yansıtılacağı söylendi. Nitekim ilk ay faturam yaklaşık 18 TL civarında geldi. Ancak ikinci ay geldiğ
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps’ye kadar limitsiz ve sabit fiyatlı paket için aylık 595 T...L ödüyordum. 19 Şubat’ta internetim herhangi bir onayım olmamasına rağmen kesildi ve 2 gün boyunca internet hizmeti alamadım. 21 Şubat’ta ise fiber altyapıya geçmem gerektiği söyle
23 Şubat ile 6 Mart tarihleri arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Amacım, faturalı hattım için ...bana en uygun tarifeyi öğrenip tarife değişikliği yapmaktı. Ancak her aradığımda, müşteri temsilcileri sadece “iyileştirme çalışmaları yapıyoruz, şu an işlem yapamıyoruz” deyip hiç
Türk Telekom’da kurumsal tarifede olan hattımın taahhüdü 26 Şubat’ta bitti. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte kurumsal hat...tan Türk Telekom bireysel tarifeye geçmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamadılar, bunun üzerine 2 Mart’ta Türk
Türk Telekom’a yaklaşık 15 gün önce faturalı hat olarak Dijital Super Prime 40 GB tarifesine geçtim. Hat geçişimin yapıl...dığı ilk günden beri İstanbul ve Kocaeli genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum. Evim İsta
0 (553*********52 numaralı hat resmi olarak benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, bu hattı kullanan ve henüz reşit olmaya...n kızım, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdünün bittiği, yeni tarifeye geçmesi gerektiği söylenmiş. Kızımın hiçbir yasal yetkisi olmadığı halde ondan onay
10 Şubat günü saat 15.30 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliğiyle ilgili olarak arandı...m. Mevcut kullandığım tarifemin her ayın 22’sini 23’üne bağlayan gece yenilendiğini ve 22 Nisan’a kadar da 1 yıllık sözleşmemin devam ettiğini belirttim. O dönem kullandığım tarife
TTNET fiber internet aboneliğimde Aralık 2025’ten bu yana taahhüt ve ücret konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başta t...arafıma 15 ay taahhütlü, 100 Mbps sınırsız fiber internet ve modem dahil aylık 685 TL olarak teklif edildi. Faturalarım beklediğimden yüksek gelince durumu fark edip aradığımda, bu
Türk Telekom’a ait müthiş yeni 5 GB tarifesine geçtim; ancak kampanyalar, hediye internetler ve genel kullanım deneyimi ...açısından ciddi şekilde pişman oldum. Sil Süpür özelliği var deniyor, ama verilen hediyeler hem çok yetersiz hem de çoğu zaman işime yaramıyor. Örneğin, Facebook kullanmama rağmen
Türk Telekom’dan 28 Şubat’ta yeni hat alarak ailece Prime 100 GB tarifesine geçtim. O günden beri annemi ailece ortak pa...kete dahil edemiyorum. Annemin hattı hâlâ ailece başlangıç paketinde görünüyor ve günlerdir bu sorun çözülemiyor. Defalarca talep oluşturmama rağmen “sorunu çözmek için çalışmalar
Türk Telekom mobil hattıma 08.01.2026 tarihinde taahhütlü bir tarifeye geçtim. Tarifle birlikte her ay yaklaşık 321 TL f...atura ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak taahhütlü olmasına rağmen faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi. Ocak ayı faturam 321 TL gelmesi gerekirken yaklaşık 450 TL
Türk Telekom bireysel hattımda 24.02.2026 tarihinde Online İşlemler üzerinden Çalışan Prime 30 (faturalı) tarifesinden G...üvenli Prime 40 GB tarifesine geçiş yaptım. Online işlemlerde bu tarifeyi seçerek onayladım ve buna göre fatura ödeyeceğimi düşünüyordum. Ancak normalde yaklaşık 380 TL civarında
Birkaç hafta önce Türk Telekom faturalı hattım için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede tarife süremin bitt...iği, daha önce SMS ile bilgilendirildiğim ama cevap vermediğim söylendi ve hemen o anda onay vermem gerektiği ifade edildi. (Sonradan baktığımda böyle bir SMS almadığımı gördüm) Ye