Gecikmeli Ödeme Sonrası 600 TL Açma Kapama Ücretiyle Mağdur Edildim

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Gündoğdu Sokak No 10 Daire 5 adresindeki hattım için, Eylül ve Ekim aylarına ait faturamı 10 gün gecikmeli ödediğim gerekçesiyle faturama 600 TL açma kapama bedeli yansıtıldı. Bugün (04 Kasım 2025) ödememi gerçekleştirdim.

Kayıt olurken tarafıma açma kapama ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesiyle ilgili yardımcı olunamayacağı belirtildi. Faturamda başka bir ek ücret bulunmamaktadır, sadece 600 TL’lik açma kapama bedeli alınmıştır.

Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 8859749085. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.