to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 27 Nisan tarihinde online işlem merkezi aracılığıyla 50 GB internet içeren, aylık 587 TL ödemeli bir taahhütlü paket satın aldım. Paket açıklamasında Apple Store, Amazon veya Google Play gibi platformlarda kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çeki verileceği açıkça yazıyordu. Bu kampanyaya güvenerek taahhüdü kabul ettim.
Ancak hattım tanımlandıktan sonra herhangi bir hediye çeki tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine Türk Telekom dijital asistanı titi üzerinden durumu sordum. Bana 16 Nisan itibarıyla bu kupon kampanyasının sona erdiği bilgisi verildi. Buna rağmen ben 27 Nisan tarihinde işlemi yaparken, sistemde hâlâ 500 TL’lik hediye çeki kampanyası yazıyordu ve ben de bu bilgiye dayanarak taahhüt altına girdim.
Kampanya süresi bitmiş olmasına rağmen açıklamaların güncellenmemesi nedeniyle yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 0609 ile biten hattım üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak, vaat edilen 500 TL’lik hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TTNET mobil işlemlerden "Kampanya/taahhüt Yenile" bölümünden Paket ve taahhüt yenilemede bulundum. 100 Mbps internet için ilk 1 yıl 364 / 2. Yıl 420 Tl olacak şekilde. Ki bu işlemi yaparken bu vaatleri TTNET kendisi veriyor. Eski taahhüdümün bitmemişti bunun için ceza işlemini de kabul etmiştim. Anc...
25/09/2025 tarihinde 0555***1500 numaralı hattan aranarak Türk Telekom Pokus müşteri hizmetleri tarafından faturalı hatta geçiş teklifi (her yöne 1000 dakika 250 SMS 40 GB internet 300 TL olacak şekilde) aldım ve işlemi tamamen telefon üzerinden başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen geçiş işle...
Türk Telekom müşteri temsilcisi beni arayarak, mobil uygulamada yer alan “xx GB + 3 GB” kampanyasının aynısının telefondan da geçerli olduğunu söyledi. Özellikle “Mobilde 3 GB fazladan yazıyor, aynısı mı? ” diye sormama rağmen, “Evet, tamamen aynı kampanya” cevabını verdi. Bu bilgilendirme doğrultu...
Engelli indirim hakkımı kullandıramıyorlar. Müşteri hizmetleri bana sadece 653 TL faturanız olacak dedi, fakat her ay 850 TL gelmektedir. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum; hile gibi fiyat veriyorlar, fakat daha yüksek fatura geliyor. Bunu Tüketici Hakları'na ve CİMER'e bildireceğim. 21 Eylül günü...
Türk Telekom – Yetkisiz Tarife Değişikliği, Usulsüz İşlem ve Çözüm Sunulmaması Firmamız norm yapı taahhüt inşaat kimya paz. San. Ve dış tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 8858164554 numaralı internet hizmetimizle ilgili olarak Türk Telekom tarafından ciddi bir mağduriyet yaşanmıştır. Ekim ve Kasım aylar...
Yorumlar