X Hesabım Yetkisiz Şifre Değişikliği Sonrası Erişilemiyor, Kapatılmasını İstiyorum

Twitter X hesabım 9 Nisan 2026 tarihinde derbi izlemek için tıkladığım bir link sonrasında çalındı. Aynı gün gece saat 03:00 civarında e‑posta adresime, spam klasörüne düşen bir bildirimle şifrem ve hesabıma tanımlı e‑postanın iznim olmadan değiştirildiğini fark ettim. O andan beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Hesabımın kullanıcı adı (@kkzsmer7) hâlâ aynı, hesap aktif ve herkese açık durumda. Yıllardır aynı e‑posta adresiyle kullandığım bu hesabın bir anda bu şekilde değiştirilmesi tamamen yetkisiz erişime işaret ediyor. Profildeki fotoğraflar, özellikle arka plandaki kedim gibi kişisel içerikler bana ait ve bu durum kimlik doğrulama için açık bir kanıt niteliğinde olmasına rağmen dikkate alınmadı.

X destek ekibine e‑posta yoluyla detaylı bir şekilde başvurdum. Hesabın bana ait olduğunu göstermek için eski şifre bilgileri, hesap geçmişi, profil fotoğraflarım gibi tüm kanıtları sundum ve hesabın incelenmesini talep ettim. Aldığım yanıtta, hesabın bana ait olduğunu doğrulayamadıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını, hesabıma erişim sağlayamayacaklarını ve yeni hesap açabileceğimi belirttiler. Elimde bu kadar kanıt olmasına rağmen, gizlilik politikalarını gerekçe göstererek hiçbir somut adım atmadılar ve süreci tamamen kapattılar.

Bu ilgisizlik ve yetersiz inceleme nedeniyle hesabım hâlâ başkasının elinde ve benim adıma, benim eski e‑postamla bağlantılı olduğu düşünülerek başkaları zarara uğrayabilir. Ben artık bu hesabın peşinden koşmaktan vazgeçmiş olsam da, güvenlik riski devam ediyor.

Bu nedenle talebim, hesabıma erişim sağlanamıyorsa bile, en azından güvenlik gerekçesiyle bu hesabın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasıdır. Çalınmış ve izinsiz kullanılan bu hesabın hâlâ açık tutulması, hem beni hem de diğer kullanıcıları riske atan bir durumdur ve X’in bu güvenlik sorununa kayıtsız kalmamasını bekliyorum.