Türk Telekom modem garanti süresi

20 Yıllık Müşteriye Ücretli Modem Dayatması – Aksi Halde Abonelik Sonlandırılacaktır Yaklaşık 20 yıla yakındır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sorunun modemimin eski olmasından kaynaklandığı tarafı...

Uşak Merkez’de babamın evine yaklaşık üç ay önce Türk Telekom’dan ev interneti bağlattık ve bu bağlantı sırasında yeni bir modem verildi. Modemi daha üç aylıkken, yani garanti süresi devam ederken arızalandı ve interneti kullanamaz hâle geldik. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, ...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır modem kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk kurulum yapıldığında takılan modem arızalı olduğu için değiştirdiler, ancak sonrasında takılan modem de arızalı çıktı ve eski garanti süresi üzerinden devam etmesi gereke...

Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyorum ve Aksaray Merkez’deki adresimde bir yılı aşkın bir süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evde internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, sık sık kopuyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca, sayısını hatırlay...

Yaklaşık 20 gün önce arızalanan fiber internet modemim için Türk Telekom’a başvurdum. Ekipler eve gelip modemin bozuk olduğunu tespit etti ve değişim talebim alındı. 15 gün önce de yeni modemimin kargoya verildiği söylendi, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu...

Yaklaşık 4-5 yıldır Kayseri/Talas adresimde Türk Telekom’un 164 Mbps limitsiz evde internet paketini kullanıyorum. Bu süreçte aboneliğimi birkaç kez yenilemiş olmama rağmen hâlâ eski teknolojiye sahip bir modemle hizmet almaya devam ediyorum. Firmanıza olan sadakatim ve uzun süredir müşteriniz olmam...

Türk Telekom tarafından defalarca aranıp, hızımın artacağı söylenerek TP Link VX231(R) model modem satıldı. Ancak bu yeni modemle birlikte evdeki akıllı cihazlar çalışmamaya başladı. Modem sadece 5 ghz bandında çalışıyor ve 2,4 ghz bandını ayıramıyor. Satış sırasında bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim (Abone No: 8845348270, Sakarya Söğütlü Küçüksöğütlü Mahallesi adresinde) yaklaşık 1 haftadır her gün, gün boyu sürekli bağlantı kopmaları yaşıyor. Bu durum iş hayatımda ciddi sorunlara yol açıyor ve işlerimi aksatıyor. Sorunun çözülmesi için 3 kere arıza kaydı o...

Türk Telekom’dan yaklaşık bir yıl önce önerileriyle modem satın aldım ve ücretini ödedim. Bugün tarafıma yapılan aramada, altyapımın Türk Telekom tarafından değiştirileceği, mevcut modemimin uyumsuz olduğu ve yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Ayrıca, bunun için 4000 TL ücret talep edildiği ...

20 gündür Bursa Osmangazi’deki evimizde Türk Telekom internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Şimşek çakması sonucu modemimiz çalışmaz hale geldi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradık; ilk başta modem için ücret talep edilmeyeceği söylendi, ardından ise modem garanti süresinin dolduğu ve yeni ...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan aldığım TP-Link TD-W9970v3 model modemimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetimden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunu defalarca genel müşteri hizmetlerine ilettim, ancak modemimin garanti süresi doldu...

Türk Telekom’dan aldığım modem, garantisi biter bitmez arızalandı ve yaklaşık 1 aydır sürekli internet bağlantısı kesiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı, sadece yeni modem almam önerildi. Üstelik yeni...

Türk Telekom denen Baş belası oluşumdan kablosuz internet aldık. Seyyar modem daha bir sene dolmadan şişmeye başladı. Garanti süresi dolmadan değişim yapalım dedik. Bir aydır arıyorum oradan oraya bağlaya bağlaya bayii ye gidin sonucuna ulaştık. Bayii de bizimle alakalı değil dedi. Anayasa ve hukuk ...

İki senedir Türk Telekom kullanıyorum. Sürekli bağlantımda kopma oluyor. Bu durumdan çok bezmiş durumdayım. Derslerimde, sınavlarımda ve işimde sürekli beni zor duruma sokuyor. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor, sürekli geçiştiriyorlar ve kalıcı bir çözüm bulunmuyor. Daha sonra arıza kaydı oluş...

Yaklaşık iki ay önce ev değişikliği yaptığım için Türk Telekom’un “Evde İnternete Giriş Kampanyası” paketinden faydalanarak nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında gelen servis, eski modemimi ücret karşılığında (yaklaşık 2500 TL) alıp yerine yeni bir modem kurdu. Ancak yeni ve garanti kapsamındaki b...

23 Haziran 2023 tarihinde Türk Telekom GSM şirketinden 884125**** hesap numarası ile 50 Mbps hızında Fiberin Adresi kampanyasına 24 aylık bir sözleşme ile kaydımı yaptırarak ev interneti üyeliğini başlattım. 2024 yılının Haziran ayına kadar modem ücreti dahil 290 TL ödedim. Daha sonraki aylarda fatu...

Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Modemimizde internet kopmaları yaşanıyordu, müşteri hizmetlerini aradık. Teknik ekip gelip modem içten yanmış dedi ve modemi değiştirdi. Şimdi ise modem içten yanmayı ilerletmiş, komple yanmış ve Türk Telekom kullanıcı hatası diyor. Modem kullanılamaz halde ve...

09.09.2023'te aldığım Türk Telekom hizmetimle beraber bir de modem cihazını satın aldım. İki yıl garanti süresi olan modemim şu an arızalı. Modemimin arızası için Türk Telekom'a müracaat ettim lakin aktif olarak aboneliğim bulunmadığı için işlem yapamadıklarını dile getirdiler madem öyle neden ürünü...

Türk Telekom hatamı mı yoksa haksızlık mı yapıyor? Türk Telekom aracılığıyla internet bağlantısı sağlıyordum. Modem garanti süresi bitmeden arıza yaptı ve yenisiyle değiştirdiler. Fakat 10-02-2025 tarihi itibarıyla fatura detaylarını incelediğimde, yeni modem almışım gibi faturama modem ücreti yans...

Türk Telekom İnternet üzerinden 17 ocakta modem siparişi verdim 5 gün içinde elinize ulaşır dendi 25 ocaktayız hala yok müşteri hizmetlerini arıyorum kurye dağıtımda size mesaj gelecek diyorlar ne mesaj ne bir şey iki kere aradım ikisinde de mesaj gelmediğini ifade ettim yine talep oluşturuyoruz dey...

Modem arızası nedeniyle, garantiniz bittiği için 1 yıl garantili modem alabilirsiniz diye 2900 TL talep edildi. 15 dakika konuşma sonunda internetimde hiçbir sorun olmadan devam edebildim. İnsanların cebinden ne alırız diye düşünüyorlar. Zaten internet hizmetinden memnun değiliz, sözleşmem bitsin bı...

Tivibu modem cihazı bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradık. Bugün geleceğiz yarın geleceğiz diyerek beni oyalamaktadırlar. Garanti süresi olmasına rağmen ilgi alaka göstermemektedirler. Mağdur durumda kaldım. Aylık ödemelerim devam etmektedir. Fakat Tivibu izleyemiyorum. 5 ay oldu. Cihaz bozulalı.

Türk Telekom sabit internetini 2020 yılından beri kullanıyorum ve 3 aydır internet sıkıntısı yaşamaktayım. Bu sebepten 3 kere müşteri hizmetlerini aradım. İki aramamda modemime reset attırıp çözüm sağlandığını belirttiler. 29.11.2024 tarihinde aramamda ise modemimin garanti süresinin bittiğini, bu s...

Türk Telekom tarafından 2 yıl önce bozuk diye değiştirilen modem yine bozuldu. Bugün eve geldiğimde internet bağlantım olmadığını fark ettim ve arıza kaydı bırakmak istedim. Genel kontroller yapıldığında modemle ilgili bir fiziksel problem olduğu ve garanti süresi bittiği için yenilenmesi gerektiğin...