to read complaints and reviews, or file yours.Fiks Paketi Otomatik Tanımlanmadı, Online Kanalda Sekme Görünmüyor
Türk Telekom mobil hattımda kullanmak istediğim Fiks paketim otomatik olarak tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri paketin sadece online kanaldan yapılabildiğini söylüyor ancak online işlemlerde de Fiks sekmesi hiç gözükmüyor, bu nedenle işlemi kendim de gerçekleştiremiyorum.
Hat numaram 0506*****42 olup, sorun yeni yaşanmaya başladı ve ilk fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece online kanaldan işlem yapmam gerektiği söylenip geçiştirildim.
Fiks paketimin hattıma bir an önce tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fiks paketim otomatik tanımlanmadı, müşteri hizmetleri sadece online kanalda yapılabileceğini söyledi ancak online platformda Fiks sekmesi yok. Görüşmelerde bir çözüm sunulmadı, arayan bile olmadı ve bu durumdan dolayı bir daha tercih etmeyeceğim.
