to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda kullanmak istediğim Fiks paketim otomatik olarak tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri paketin sa...dece online kanaldan yapılabildiğini söylüyor ancak online işlemlerde de Fiks sekmesi hiç gözükmüyor, bu nedenle işlemi kendim de gerçekleştiremiyorum. Hat numaram 0506*****42 olu
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım kampanya ve uygulama sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha ö...nce hattımda bulunan Fiks Paket bir anda kaldırıldı ve yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bunun yanında Sil Süpür uygulaması da yaklaşık 7 aydır hattımda aktif deği
Türk Telekom mobil hattım üzerinden satın aldığım Fiks 30 GB 21 gün paketimi 05.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine b...ağlanarak iptal ettirdim. Hemen ardından “paketiniz iptal edilmiştir, otomatik olarak yenilenmeyecektir” şeklinde bir SMS aldım. Buna rağmen 09.04.2027 tarihinde kredi kartımdan 75
Türk Telekom hattımda kullanmakta olduğum Fiks 25 GB 28 gün paketimi iptal etmek istiyorum; ancak ne müşteri hizmetlerin...e ulaşabiliyorum ne de uygulama üzerinden bu paketi iptal edebiliyorum. Uygulamada “iptal” seçeneği olmadan sadece tarifelere yönlendirme yapılıyor ve bu nedenle paketi kendi başım
Türk Telekom faturasız hattım için daha önce fiks paket satın almıştım. Ocak ayının ilk haftasında müşteri hizmetlerini ...arayarak bu paketin iptalini istedim ve iptal edildiğine dair hem telefonda teyit aldım hem de hattıma iptal edildiğine ilişkin mesaj geldi. Buna rağmen o tarihten bu yana her ay k
Türk Telekom’dan Fiks 5 GB 21 Gün paketini kullanıyordum. Bu paket benim iznim ve onayım olmadan yakın tarihte otomatik ...olarak yenilendi ve hesabımdan 410 TL çekildi. Sorunu çözmek için hem online işlemlerden hem de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden defalarca kontrol ettim. Her yerde bu tip p
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Fiks paket satın almıştım. Ancak paket yenileme tarihinden önce herhangi bir bil...gilendirme veya hatırlatma SMS’i gönderilmedi. 17.01.2026 tarihinde saat 10:29’da, ben yurt dışındayken haberim olmadan kartımdan yeniden ödeme çekildiğini görünce paketin otomatik
Türk Telekom mobil hattıma tanımlı Fiks 25 GB 28 gün paketi ve buna bağlı 25 GB bonus paketini kullanıyordum. Son dönemd...e artan ücretler nedeniyle bu paketi iptal ettirmek için 06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve başka bir pakete geçiş talebinde bulundum. Yaklaşık 20 dakika süren gör
27.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden mobil hattım için Fiks Paket satın aldım. 1 Kasım 2025 tarihinde bu paketi i...ptal ettim ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair onay mesajı da tarafıma SMS olarak gönderildi. Buna rağmen paket sonrasında yenilenmeye devam etti ve kredi kartımdan ücret çeki
01.12.2025 tarihinde süresi dolan ve yenilenmesi gereken Fiks 15 GB paketim, maalesef 04.12.2025 tarihinde, yani 3 gün g...ecikmeli olarak yenilendi ve bu süreçte mağdur oldum. Bu nedenle hattıma tekrar TL yükleyip yeni bir paket almak zorunda kaldım. Yeni paket alımı öncesinde Türk Telekom müşteri hi
Türk Telekom mobil hattım için 1 Aralık tarihinde fiks paket satın aldım ancak paket, yüklenme tarihinde hatta tanımlanm...adı. Sistem sadece “talimat alındı” şeklinde bilgi verdi, fakat hatta herhangi bir paket gelmedi. Aynı işlemi bir iki kez daha denememe rağmen yine paket tanımlanmadı ve günlerce m
Türk Telekom fiks GB mobil paketim için 01/12/2025 tarihinde ücret ödememe rağmen paketim yenilenmedi. Hattım 0537*****7...5 numaralı hatta ait ve ödemem alınmış olmasına karşın sistemde paket yenilenmemiş görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemenin sistemde görünmediği sö
Türk Telekom uygulaması üzerinden bana sunulan fiks paketi 12/10/2025 tarihinde yine 12/10/2025 tarihli talimat ile yükl...edim. Sonrasında paketim yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum. Arama yapamazsınız diyor. Sorun zaten paket yapamam sorunu çözmek için aramaya çalışıyorum. Onun için
23 Eylül’den bu yana, 4 gündür Türk Telekom kontörlü hattıma “25 GB 750 dakika 250 SMS” fiks paketini satın almaya çalış...ıyorum. Her seferinde “işleminiz başarıyla gerçekleşti” mesajı geliyor fakat paket hattıma tanımlanmıyor. Bu nedenle ailemi bile arayamıyorum. Ödemeyi her zamanki gibi kredi kartı
Türk Telekom hattımda 15 GB’lik Fiks paket abonesiydim. 40 GB’lik bir pakete geçmek istediğim için 444 1 444 numaralı mü...şteri hizmetlerini arayarak Fiks paketimin iptalini talep ettim. Görüşme sonrası bana, paketimin iptal edildiğine ve otomatik olarak yenilenmeyeceğine dair SMS gönderildi. Her ihti
Türk Telekom firmasından fiks paket yüklemesi yapmıştım. Paketi 24 Haziran'da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim ...ve iptal edildiğine dair mesaj da aldım. Ancak, tekrar yüklenmeyeceğine dair güvence almama rağmen, 6 Temmuz tarihinde 750 TL karşılığında paketin yeniden yüklendiğini gördüm. Müşt
Değerli müşterimiz, kullandığınız Fiks 20GB 28 gün Paketinin 485TL olan ücreti 04.07.2025 tarihi itibarıyla 675TL olarak... güncellenecektir. Bir kereden 190 lira arttırmak ne? Bu kadar değişkenlik gösteren paketi artık kesinlikle kullanmayacağım insanlardan parayı nasıl koparırım derdindesiniz çok yaz
Türk Telekom'dan fiks paketi alamıyorum, sebebi kartımın kredi kartı olmaması. Kredi kartı kullanmayan biri olarak norma...l Debit kartımla fiks paket almak istiyorum, eskiden alabiliyorken artık neden alamıyorum. Anlamış değilim. Sorunun çözülmesini istiyorum
Fiks paket satın aldım ama hesabıma hâlâ internet yüklenmedi (Türk Telekom uygulaması üzerinden aldım). 'Talimat verildi...' diye gösteriyordu, fakat artık göstermemeye başladı. Kartımdan 430 TL para çekildi. İptal de edilmiyor. 5 Haziran tarihinde talimat verdim ancak tarihe 6 Haziran yazdım. Bugün 6
Fiks paket aldım ve yüklenmedi, 2 gün oldu. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Lütfen sorunu çözer misiniz? 2 gün...dür uğraşıyoruz ama sonuç alamadık. Bu konu hakkında lütfen gerekeni yapın. Sabahtan beri kontrol ediyorum fakat sonuç hiç değişmiyor. Türk Telekom'dan memnun değilim.
Türk Telekom fiks paket yükledim ama paket alımı gerçekleşmedi. Mesaj geldi. Paket talebiniz alınmıştır diye ama bir ger...i dönüş olmadı. 1 gündür bu konuda mağduruz, gereğinin yapılmasını rica ediyoruz. Fiks paketimin yeni alınmış olunmasına rağmen geri dönüş yapılmadı. F
Fiks paket iptal edilemiyor! Yakın zamanda hattıma fiks paket tanımladım. İptal etmek için bir hafta oldu. Uğraşıyorum f...akat uygulama iptal etmiyor. İnternette iptal etmek için atılabilecek herhangi bir mesaj bilgisi yok. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten mümkün değil. Hayatımda daha kötü bir ope
Türk Telekom'dan oğlumun faturasız hattı için nisan ayında fiks tarifesinden 45 günlük paket satın aldım. 20 Mayısta baş...ka bir paket satın aldım. Fakat 24 Mayısta benim iznim olmadan kredi kartımdan yine 650 liralık 45 günlük 20 GB otomatik bir yenileme yapılmış. İzin alınmadan kredi kartım nasıl ka
Türk Telekom mobil işlemlerden kredi kartı kullanarak 290 TL'ye Fiks 10 GB ve 21 Gün paketi satın aldım. Daha sonra sist...em üzerinden paket tanımlanmadan paketimi iptal ettim ve iptal edildiğine dair onay aldım. Ancak, paket tanımlaması yapılmadan 290 TL'nin kredi kartımdan tahsil edildiğini gördüm.
