to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fibernet abonesiyiz ve Tokat Merkez Güneşli Mahallesi’ndeki ikametimizde yaklaşık 10 gündür evde internetimiz tamamen kesik durumdadır. Eşim işini online olarak yürüttüğü için bu kesinti çalışma düzenimizi ciddi şekilde aksatmakta, ayrıca ikametimizin güvenlik sistemi internet altyapısına bağlı olduğundan hem maddi hem de psikolojik anlamda mağduriyet yaşamaktayız.
Bu süre içinde Türk Telekom uygulaması üzerinden defalarca kez arıza durumunu sorguladım; her seferinde birkaç saat içinde problemin çözüleceğine dair bilgi verilmesine rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve internet hizmeti hâlâ sağlanmadı. Bu durum hem yanıltıcı bilgilendirme yapılmasına hem de mağduriyetimizin uzamasına neden olmaktadır.
Yaklaşık 900 TL tutarındaki ilgili dönem internet faturası karşılığında hizmeti fiilen kullanamadığımız için, bu aya ait internet fatura bedelinin tarafımıza iade edilmesini ve bu dönem için internet hizmeti bedeli alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik ve çalışma düzenimizin bir an önce normale dönebilmesi için sabit internet hattımızdaki arızanın acilen giderilmesini ve internetimizin en kısa sürede tekrar aktif hâle getirilmesini istiyorum.
Tokat merkezde bulunan mahallemizde, 30 Kasım’da yapılan bir çalışma sırasında Türk Telekom’a ait internet kablosu koptu ve o günden beri ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. Kablolar hâlâ açıkta ve olduğu gibi duruyor, herhangi bir onarım yapılmadı. Defalarca kez Türk Telekom çağrı merkezini arama...
22 Kasım’dan bu yana Türk Telekom evde sabit internet ve buna bağlı TV hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evdeki tüm bağlantılarımız bu hat üzerinden olduğu için, bu kesinti hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini ar...
Yaklaşık 10 gündür hem ev internetimizde hem de iş yeri internetimizde bağlantı yok, modem internet vermiyor. Bu nedenle iş yerinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz, işlerimiz aksadı ve müşterilerimize karşı zor durumda kaldık. Bu süre içinde Türk Telekom’u birçok kez aradık, her seferinde “geleceğiz” de...
Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı dahi kurulamıyor ve bu süre boyunca tek bir gün bile sağlıklı bir erişim olmadı. Evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden y...
Yorumlar