Fibernet Bağlantısı İçin Verilen Randevuya Gelinmemesi Ve Sürekli Ertelenmesi

Balıkesir Altıeylül’de ikamet ediyorum ve uzun süredir TTNET üzerinden Fibernet bağlatmak için uğraşıyorum. Defalarca randevu verildi, yaklaşık 10 kez randevu almış olmama rağmen ekipler ya gelmedi ya da “altyapı eksik” gibi gerekçelerle işlem yapılmadı. Son olarak altyapının tamamlandığı söylendi ve bugün için 08.00–13.30 saatleri arasında randevu verildi.

Bugün tam belirtilen saatlerde evdeydim, bu işlem için özellikle iş yerimden izin aldım ve bütün günümü buna ayırdım. Buna rağmen hiçbir ekip gelmedi, arayan soran da olmadı. Zar zor müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise çok rahat bir tavırla “randevunuz geçmiş, başka zamana yazalım” denildi. Sanki benim başka hiçbir işim gücüm yokmuş gibi her seferinde yeni bir tarihe atılıyor ve mağdur ediliyorum.

Uzun zamandır beklediğim Fibernet bağlantımın daha fazla oyalama olmadan, net ve kesin bir tarih verilerek bir an önce yapılmasını; randevuya gelinmediği halde sorumluluk alınmamasından dolayı yaşadığım mağduriyet ve kaybettiğim iş günleriyle ilgili de tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum. İlgili hesabımın numarası 7026994958’dir.