to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET internet aboneliğim için bulunduğum lokasyonda altyapı değişikliği yapılacağı, bakır kabloya geçilmek zorunda olunduğu gerekçesiyle defalarca kez tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Bu süreçte her aramalarında benimle konuşup randevu oluşturdular; ancak bilgim dışında bu randevular sürekli iptal edildi.
En son salı günü arandım ve bugün için tekrar randevu verildi, fakat daha sonra tekrar arayıp herhangi bir gerekçe paylaşmadan randevunun yarına alındığını söylediler. Bu talebi ileten ben değilim, tamamen sizin zorunlu tuttuğunuz bir altyapı değişikliği yüzünden bu sürece maruz kalıyorum; buna rağmen her defasında randevular iptal ediliyor.
Bu süreçte defalarca iş yerimden izin almak zorunda kaldım, zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım; buna rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı. Ayrıca internetimde ara ara kopma ve sorunlar da yaşıyorum.
TTNET’in zorunlu tuttuğu altyapı değişikliğiyle ilgili süreci artık uzatmadan, randevu iptallerine son vererek acil şekilde ne yapılması gerekiyorsa yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan arandım ve evdeki internet altyapımın bakır kablodan fiber internete geçmesi gerektiği iletildi. O gün için saat 13:30’a kadar evde olmam istendi. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Şikayet oluşturdum, bu kez 18 Kasım için yeni bir randevu verildi. İş ...
İnternet hizmetini hali hazırda almış olduğum adresimde TTNET tarafından fiber dönüşüm çalışmaları yapılmış olup hat kapımıza kadar gelmiştir. Yine TTNET ten aldığımız bildiri ile belirli bir zaman sonra daire içindeki bakır hat ile hizmet sağlanamayacağı, fiber dönüşüm yaptırmam yönünde bilgi payla...
TTNET’in fiber altyapı dönüşümü için defalarca ve ısrarla aranarak rahatsız edildim. Sonunda 24.08.2025 Pazar günü sabah 8.30-13.30 saatleri arasında randevu aldım ve gelmeden önce arayacaklarını söylediler. Hafta sonu işlerimi iptal edip evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hiz...
TTNET fiber optik internet hizmetim için yaklaşık 1,5 ay önce altyapı değişikliği yapılacağı bildirildi ve bu işlem için cumartesi günü gelmeleri adına ek 200 TL ücret talep edildi. Bu ücreti faturamdan kesilmek üzere kabul ettim. Randevu günü olan cumartesi için iş yerimden izin aldım ve bu nedenle...
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma ulaşılarak adresimde fiber altyapı olduğu ve mevcut internetimin fiber internete geçirilebileceği söylendi, bu doğrultuda da randevu oluşturuldu. Tekliflerini kabul ettim ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine yakl...
Yorumlar