to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce, hatta belki biraz daha uzun bir süre önce Türk Telekom’dan Fiber Premium isimli 300 Mbps sabit internet paketine geçiş yaptım. Ancak paketi aldığım ilk günden bu yana hız testi yaptığımda hızım hiçbir zaman 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor.
Hız testlerini Wi‑Fi üzerinden yapıyorum ve bu sorun günün belli bir saatine bağlı değil; bazen gün boyu aynı şekilde düşük hız alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, fakat yaşadığım problem hâlâ devam ediyor.
300 Mbps olarak aldığım paketin hızının, mümkünse sözleşmede belirtilen seviyeden aşağıya düşmemesini ve taahhüt ettiğiniz hızlara ulaşacak şekilde bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum; ancak neredeyse iki aydır ne vaat edilen hıza ulaşabiliyorum ne de stabil bir bağlantı alabiliyorum. Hız testi sonuçlarında görülen değerlerle gerçek kullanım hızı kesinlikle örtüşmüyor ve bununla birlikte gün içinde neredeyse sürekli b...
Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti alıyorum ve bunun için aylık yaklaşık 1.000 TL ödeme yapıyorum. Ancak uzun süredir taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Yaptığım hız testlerinde indirime 9 Mbps, gönderime ise 9 Mbps civarında hız görüyorum. Yaklaşık 15 ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Türk Telekom’dan fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık bir aydır ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde çoğunlukla 60–70 Mbps civarında hız alabiliyorum ve zaman zaman bağlantıda da sorunlar oluşuyor. Bu durum, sözleşmede taah...
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hem yüksek oranda paket kaybı yaşıyorum hem de hızım hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Yani ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defa...
Yorumlar