Fiber Premium Pakette Sürekli Düşük Hız: Taahhütlü 300 Mbps Gerçekte 100 Mbps’in Altında

Yaklaşık bir ay önce, hatta belki biraz daha uzun bir süre önce Türk Telekom’dan Fiber Premium isimli 300 Mbps sabit internet paketine geçiş yaptım. Ancak paketi aldığım ilk günden bu yana hız testi yaptığımda hızım hiçbir zaman 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor.

Hız testlerini Wi‑Fi üzerinden yapıyorum ve bu sorun günün belli bir saatine bağlı değil; bazen gün boyu aynı şekilde düşük hız alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi, fakat yaşadığım problem hâlâ devam ediyor.

300 Mbps olarak aldığım paketin hızının, mümkünse sözleşmede belirtilen seviyeden aşağıya düşmemesini ve taahhüt ettiğiniz hızlara ulaşacak şekilde bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum.