to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde TurkNet’ten Digiturk İnternet’e geçiş yaptım ve o tarihten bu yana evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Daha önce aynı adreste TurkNet üzerinden fiber interneti aktif olarak kullanıyordum, sadece fatura yüksek olduğu için Digiturk’e geçiş yaptım ancak geçiş yaptığım günden beri evde internetsiz kaldım.
Digiturk, sorunun Türk Telekom ekiplerinden kaynaklandığını ve kurulumu onların yapması gerektiğini söylüyor. Türk Telekom ise hatta sinyal geldiğini, kurulumu Digiturk’ün yapması gerektiğini belirtiyor. 13.02.2026 tarihinde Digiturk teknik servisi evime geldi, yalnızca ADSL ve VDSL kurulumu yaptıklarını, fiber internet kurulumu yapmadıklarını, bunun Türk Telekom tarafından yapılması gerektiğini söyleyip Türk Telekom’a şikayet açmamı istedi. İki kurum da birbirine yönlendiriyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 10’dan fazla kez görüştüm ancak somut bir adım atılmadı, bağlantım hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür evde internetsizim ve buna rağmen kullanmadığım internet için 991,66 TL tutarında fatura çıkarılıyor.
Hem internetsiz bırakılmam hem de hiç kullanmadığım hizmetin faturalanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acilen kurulmasını, internetsiz kaldığım dönem için çıkarılan veya çıkarılacak faturaların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından aranarak bölgemdeki eski bakır kabloların kaldırıldığı ve ev internetimin fibere geçmek zorunda olduğu söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve mevcut internet aboneliğim iptal edildi. Ancak yeni fiber internetimin kurulumu bir türlü yapılmadı ve 23.12.2025 tarihi...
Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine yakın dönemde Digiturk ev internetine geçmek için başvurdum. Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, mevcut Türk Telekom aboneliğimin Digiturk’e transfer edileceği, Türk Telekom ile ilişiğimin Digiturk tarafından kesileceği ve benim herhangi bir işl...
20 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ekipler adrese geldiğinde bina altyapısının uygun olmadığını söyleyip hiçbir kurulum yapmadan gidip işlemi sonlandırdılar. Evime internet bağlanmadı, herhangi bir hizmet almadım, modem kurulumu dahi yapılm...
Türk Telekom ev internetimi fiber dönüşüm kampanyası kapsamında fibere geçirmek için 27 Kasım Perşembe günü arayarak randevu oluşturdu. O gün müsait olmadığımı belirttim, onlar da cumartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler. Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Haziran 2025’te fiber başvurusu yaptım ve 7047311578 numaralı yeni aboneliğim açıldı. Öncesinde ADSL aboneliğim (7010384703) vardı ve fiber geçişiyle bu aboneliğin iptal edilip kontratın yeni hatta aktarılacağı, herhangi bir sorun olmayacağı t...
Yorumlar