to read complaints and reviews, or file yours.Altı Kez Randevu Gelmedi, Fiber Kurulumu İçin Gerçek Taahhüt Talebi
Türk Telekom müşterisiyim ve Kayseri Kocasinan ilçesinde, yani Kayseri merkezde ikamet ediyorum. Binamıza fiber altyapı çekildiği için müşteri hizmetleri tarafından defalarca randevu verildi ancak verilen randevulara hiçbir şekilde gelinmedi. Bu durum arka arkaya 6 kez tekrarlandı.
En son 27.08.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İl müdürlüğünden beni arayıp özür diliyorlar, geleceklerine dair taahhütte bulunuyorlar ancak verdikleri hiçbir sözü tutmuyorlar. Defalarca aynı şeyi yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
1838425422 numaralı müşterinizim ve yaşadığım bu saygısızlığın ve ilgisizliğin artık son bulmasını istiyorum. Sorunumu gerçekten çözecek, yetkili ve sorumluluk alabilen bir muhatap tarafından aranarak, fiber altyapı sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve randevuya gerçekten gelinmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ile randevu sürecinde defalarca gecikmeler yaşadım, hiçbir iletişim kurulmadı ve verilen randevulara kimse gelmedi. Sorunumun çözülmesi ve fiber altyapı kurulumunun bir an önce tamamlanması için yetkili bir muhatapla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
