Fiber Kesintisiyle Birlikte Mobil Şebeke De Çöktü İletişim Tamamen Koptu

07.12.2025 tarihinde Yalova Altınova Tavşanlı beldesinde ikamet eden bir Türk Telekom müşterisi olarak yaşadığım ciddi erişim sorununu bildirmek istiyorum. Bölgemizde yapılan altyapı çalışması nedeniyle fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Ancak asıl sorun, bu kesintiyle birlikte Türk Telekom mobil şebekesinin de adeta çökmesi oldu.

Fiber hat devre dışı kaldığında, mobil şebekenin yükü kaldırmasını ve en azından temel iletişimi sağlayabilmesini beklerken şu an telefonlarımızda sinyal seviyesi çoğu zaman 1 dişe kadar düşüyor. Evin içinde telefonla konuşmak neredeyse imkânsız hale geldi. Telefonlarımız uzak baz istasyonlarına tutunmaya çalıştığı için hem şarjımız çok hızlı tükeniyor hem de mobil internet hızı neredeyse sıfıra iniyor.

“Her yerde çekim gücü” ve “5G teknolojisi” şeklindeki pazarlama vaatlerinizin, sadece yerel bir fiber altyapı çalışması sırasında bu kadar kolay şekilde çökmesi, yedekleme ve kapasite planlaması açısından ne kadar yetersiz bir sistemle karşı karşıya olduğumuzu açıkça gösteriyor. Tavşanlı’da yaşayan biri olarak, bu altyapı zafiyetinin tüm bölgeyi nasıl olumsuz etkilediğini bizzat tecrübe ediyorum.

Arızanın sabah 04.00’te giderileceği söylenmesine rağmen, 2025 yılında insanların kendi evlerinde iletişimsiz, cam kenarlarında sinyal arar halde bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bölgemizdeki baz istasyonu altyapısının güçlendirilmesini ve benzer bir çalışmada hem fiber hem mobil erişimin bu derece kesintiye uğramaması için gerekli teknik ve planlama önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.