Hazır Fiber Altyapısının Sisteme İşlenmemesi Nedeniyle TurkNet’ten Hizmet Alamama

TurkNet abonesiyim. TurkNet, adresimdeki internet altyapısı için Türk Telekom ile görüşmem gerektiğini belirtti. Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom ekipleri bulunduğumuz sokakta fiber internet için kazı çalışmaları yaptı, turuncu kalın kablolar çekildi. Bu çalışmalardan önce de daireme kadar fiber için ince kablo zaten çekilmişti. Yani hem sokakta hem de dairemde fiber için gerekli altyapı fiziksel olarak hazır durumda.

Çalışmalar tamamlandıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak fiber internete geçmek istediğimi ilettim. Ancak sistemde adresimde fiber altyapı görünmediği, henüz gelmediği söyleniyor. Sokakta ve binada tüm bu işlemler yapılmış, kablolar çekilmiş olmasına rağmen altyapının sisteme işlenmemiş olması nedeniyle fiber hizmetinden faydalanamıyorum.

Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Akartuna Sokak’taki adresimde hazır olan fiber altyapının bir an önce sistemlere doğru şekilde işlenmesini ve daireme bağlantı yapılarak mevcut TurkNet aboneliğimin gecikmeden fiber internete geçirilmesini talep ediyorum.