Teslim Edilmemiş Pijama Takımı Sistemde Teslim Edildi Görünüyor

Trendyol Milla üzerinden 6 Mayıs tarihinde verdiğim 11206826757 numaralı siparişimde yer alan sarı kalp saten Dokuma pijama takımı tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde 8 Mayıs tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne bana herhangi bir ürün ulaştı ne de adrese bırakılan bir paket oldu.

Konu ile ilgili olarak hem satıcı hem de kargo firmasıyla görüştüğümde, her iki taraf da sorumluluğu kabul etmeyip suçu birbirine atarak herhangi bir çözüm sunmadı. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de ürünün eksiksiz gönderildiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek mağduriyetim giderilmedi.

Teslim edilmediği açık olan sarı kalp saten Dokuma pijama takımımın yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.