to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’da 158.000 TL Tazminat Ödemesinin Gecikmesi Ve Süreç İlerlemesinin Olmaması
Ankara Sigorta kapsamında sigortalı olan 44 acc 084 plakalı araç, 05.05.2026 tarihinde vekili olduğumuz 02 kr. 606 plakalı duran araca çarptı. Bu dosya ile ilgili olarak o tarihten bu yana sürekli farklı belge eksiklikleri öne sürülerek süreç uzatılmakta ve dosyada herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır.
Son olarak çekme belgesi ve artes tescil işlem belgesi talep edildi. Bu belgeleri 30.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Ankara Sigorta’ya gönderdik ve kargomuz 01.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ardından 05.08.2026 tarihinde m**@ankarasigorta.com.tr adresine e-posta ile aynı belgeleri ilettik. Daha sonra asmim.m**@ankarasigorta.com.tr adresinden tekrar çekme ve artes belgeleri istendi, bunun üzerine 07.08.2026 tarihinde hem ilk attığımız maili forwardlayıp hem de son maile cevap olarak tüm belgeleri eksiksiz şekilde yeniden gönderdik.
Tüm bu sürece rağmen dosyada hâlâ somut bir işlem yapılmadı ve tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Telefon ile sigorta şirketinizi aradığımızda görüştüğümüz İ***** Hanım süreç hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve daha önce defalarca yaptığımız işlemleri yeniden yapmamız yönünde yönlendirmelerde bulunarak sadece zaman kaybına yol açtı.
Hasar dosyasına ilişkin düzenlenmiş ve 18.06.2026 tarihli, 158.000 TL tutarındaki mutabakat belgesi bulunmasına rağmen bu tazminat ödemesi vekili olduğumuz araç adına hâlâ yapılmadı. Belgelerin kargo ve e-posta yoluyla defalarca gönderilmiş olmasına karşın ödemenin hâlâ bekletiliyor olmasını kabul etmiyoruz.
Ankara Sigorta’dan, ilgili hasar dosyasının acilen sonuçlandırılmasını ve mutabakat belgesinde yer alan 158.000 TL’lik tazminat ödemesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve bugüne kadar hangi işlemlerin yapıldığı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ankara Sigorta kapsamında sigortalı olan 44 acc **4 plakalı araç, 05.05.2026 tarihinde vekili olduğumuz 02 kr... 606 plakalı duran araca çarptı. Bu dosya ile ilgili olarak o tarihten bu yana sürekli farklı belge eksiklikleri öne sürülerek süreç uzatılmakta ve dosyada herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır. Son olarak çekme belgesi ve artes tescil işlem belgesi talep edildi. Bu belgeleri 30.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Ankara Sigorta’ya gönderdik ve kargomuz 01.08.2026 tarihinde teslim edildi. Ardından 05.08.2026 tarihinde [email protected] adresine e-posta ile aynı belgeleri ilettik. Daha sonra [email protected] adresinden tekrar çekme ve artes belgeleri istendi, bunun üzerine 07.08.2026 tarihinde hem ilk attığımız maili forwardlayıp hem de son maile cevap olarak tüm belgeleri eksiksiz şekilde yeniden gönderdik. Tüm bu sürece rağmen dosyada hâlâ somut bir işlem yapılmadı ve tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Telefon ile sigorta şirketinizi aradığımızda görüştüğümüz İlayda Hanım süreç hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve daha önce defalarca yaptığımız işlemleri yeniden yapmamız yönünde yönlendirmelerde bulunarak sadece zaman kaybına yol açtı. Hasar dosyasına ilişkin düzenlenmiş ve 18.06.2026 tarihli, 158.000 TL tutarındaki mutabakat belgesi bulunmasına rağmen bu tazminat ödemesi vekili olduğumuz araç adına hâlâ yapılmadı. Belgelerin kargo ve e-posta yoluyla defalarca gönderilmiş olmasına karşın ödemenin hâlâ bekletiliyor olmasını kabul etmiyoruz. Ankara Sigorta’dan, ilgili hasar dosyasının acilen sonuçlandırılmasını ve mutabakat belgesinde yer alan 158.000 TL’lik tazminat ödemesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve bugüne kadar hangi işlemlerin yapıldığı konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Fersan S., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta www.ankarasigorta.com.tr
