to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 4 gün önce 500 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber (h) internet paketi başvurusu yaptım. Apartmanımıza fiber kutu ve kablo yerleştirildiği için, evime de bağlantı yapılacağını düşünerek başvurdum. Kurulum için gelen ekip, “biz eve kadar kablo çekmiyoruz” diyerek işlemi tamamlamadan ayrıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerini 5-6 kez aradım, fakat her defasında farklı ve eksik bilgiler verildi. Son olarak, kutudan evime kadar olan fiber kabloyu benim elektrikçiyle çektirmem gerektiği söylendi.
Oysa Türk Telekom’un kendi sitesinde, ücretsiz kurulum hizmetinin “ev içine kadar internet hattının getirilmesi, modem bağlantısının yapılması ve internetin çalışır halde teslim edilmesini” kapsadığı açıkça belirtiliyor. Eğer fiber hattı benim çektirmem gerekiyorsa, bu durumda hem verilen bilgilendirme yanlış hem de ücretsiz kurulum taahhüdü yerine getirilmiyor.
2 gün içinde bu sorunun çözülmemesi halinde başvurumu iptal edeceğim. Konuyla ilgili açık ve net bir çözüm bekliyorum.
18.09.2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber sınırsız internet paketimin nakli için başvuru yaptım. Türk Telekom’un kendi sitesinde “Kurulum için gereken tüm teknik ihtiyaçları biz hallederiz. İnternet kurulumunuz sırasında bir daire içi kablolama ihtiyacı oluşursa, usta çağırıp uğramanıza gere...
22.09.2025 tarihinde saat 11:30’da Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün ekipler evime geldi. Ancak kablo çekmediklerini, elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler ve sadece modemi bırakıp gittiler. Herhangi bir ödeme yapmadım, fakat kurulumun tamamlanması için kendi i...
29 Kasımda başvuruda bulunduğum Türk Telekom Evde İnternet 30 Kasımda evime modem kurulumu için personel geldi, binada fiber kablo bulunmadığını bu yüzden fiber kablo çekilmesi gerektiğini, konuyu başka ekibe yönlendirdiğini bugün veya yarın kablonun çekileceğini söyledi. 2-3 Gün bekledim gelen gide...
Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Teknik destek beni aradığında fiber kablom olmadığını çekmem gerektiğini söylediler. Kablomu çektim teknik desteğe ulaştım gün içerisinde geleceğini söylediler. Gelmediler. Diğer güne gün verdiler. Diğer gün aradım gelmediler, yine diğer güne gün verdil...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için ilk gelen ekip, yeterince ilgilenmedi ve bilgisizdi. Hiçbir kontrol yapmadan, “Dairenizde kablo yok, elektrikçi çağırıp çektirmeniz lazım” diyerek ayrıldılar. Oysa aslında bir sorun yokmuş, fakat onlar sorunu çözmeye bile çalışmad...
Yorumlar