Fiber Kablo Çekimi Yarım Bırakıldı, İnternet Hizmeti Alamıyorum

Ben Kadir T********, Sakarya ili Arifiye ilçesi Hanlı Sakarya Mahallesi Başak Sokak No: 6 adresinde ikamet ediyorum. Evime Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirilmesi sürecinde gelen teknik ekip ya da taşeron firma, müstakil evin içine kadar çekilmesi zorunlu olan fiber optik drop kabloyu çekmeden işi yarım bırakmış, kabloyu yalnızca bahçe girişinde bitirip adresten ayrılmış ve işlemi sistem üzerinde usulsüz bir şekilde “tamamlandı” olarak göstermiştir.

Şu an kablonun bahçe girişinden binaya kadar gelmesi için yaklaşık 100 metre daha uzatılması gerekiyor. Bu eksiklik nedeniyle bir haftadır hiçbir operatör üzerinden fiber abonelik başvurularım onaylanmıyor, tamamen Türk Telekom altyapı ekibinin hatası yüzünden evimde internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyu Türk Telekom Sakarya İl Müdürlüğü’ne bizzat giderek iletmeme rağmen herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı, sorunla kimse gerçekten ilgilenmedi.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, Türk Telekom Sakarya İl Müdürlüğü koordinasyonunda Türk Telekom altyapı ekibi tarafından sokaktaki fiber ankastre kutudan başlayarak hem bahçeme hem de binama kadar kablolama ve bağlantı işlemlerimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.