Fiber Kablo Çekilmemiş, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Sancaktepe’de bulunan binamıza Türk Telekom tarafından yaklaşık 3–4 ay önce fiber kutu takıldı ancak aradan geçen zamana rağmen binamıza kadar fiber kablo hâlâ çekilmedi. Altyapı çalışması sanki yarım bırakılmış gibi duruyor ve bu nedenle fiber hizmetten faydalanamıyoruz.

Bu süreçte Türk Telekom Müdürlüğü’ne ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yetkili birine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi veriliyor.

Binamıza kadar fiber kablonun en kısa sürede çekilmesini ve altyapı çalışmasının tamamlanarak kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.