Fiber İnternet Sonrası Tivibu Hizmetim Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

9 Haziran’dan bu yana Hırka-ı Şerif Mahallesi Sofalı Çeşme Caddesi No: 103 Daire 5 Fatih/İstanbul adresindeki Tivibu hizmetim çalışmıyor. Binamıza fiber internet geldiği için eski internet ağını bozdular ve Tivibu kutusunda sürekli bağlantı hatası alıyorum. Bu durum fiber internet geldikten sonra başladı ve o günden beri mağdurum.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunun 26 Haziran’da çözüleceği söyleniyor fakat bu süre boyunca hizmet alamıyorum. İnsanları fiber internete geçmeye zorlayıp modem satmak için mevcut altyapıyı bozduklarını düşünüyorum.

Kullanmadığım her gün için ücret iadesi talep ediyorum ve Tivibu hizmetimin bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.