Fiber İnternet Kesintisi Ve Modemde Kırmızı Işık Sorunu

Türk Telekom Tivibu'lu fiber ev internetimi dünden beri kullanamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve iki gündür internete hiç bağlanamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde bağlantı tamamen kesik durumda.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin acil olarak düzeltilmesini, mağduriyetimin de fatura üzerinde düzeltilerek karşılanmasını istiyorum.