Fiber İnternet Bağlantısı Yok, Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor

22 Mayıs 2026 tarihinde evimi taşıdım ve Türk Telekom üzerinden nakil başvurusu yaptım. Dairemin kapısında fiber kablo olmasına rağmen sistemde binada fiber olmadığı söylendi ve bana yaklaşık 10 gün sonra fiber bağlanabileceği bilgisi verildi. Haziran başında bağlantımın yapıldığı söylendi; ancak o tarihten bu yana bir türlü hizmet alamadım.

Tarafıma 4 Temmuz 2026 için kurulum/bağlantı tarihi verildi, arıza kayıtları açıldı, SMS ile arızanın incelendiğine dair bildirimler geldi; ancak bugün, 05.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ aktif internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediliyor.

Hiç kullanamadığım bir internet hizmeti için mağdur ediliyorum. Bu kapsamda Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum ve özellikle yaklaşık 1.115 TL ve 1.200 TL tutarındaki iki faturanın iptal edilmesini, kullanılmayan süreye ilişkin hiçbir bedel yansıtılmamasını ve internetimin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.