to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşterisiyim, 35 Mbps fiber internet paketi için Aralık 2025’ten beri bağlantımın aktif edilmesini bekliyorum. Binamıza fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen teknik ekipler iki aydır modemimi getirmiyor ve bağlantıyı kurmuyor. Evde olmama rağmen sistemde “müşteri evde yok” notu düşülerek gelinmemiş gibi işlem yapılıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 7024560533. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde tarafıma yeni randevu oluşturuldu ve “Bu sefer teknik ekip kesin gelecek” denildi; ancak hiçbir randevu tarihinde gelen olmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Fiber altyapısı hazır olan binamda internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, modemimin getirilip kurulumunun yapılmasını ve evde olmama rağmen “müşteri evde yok” şeklinde yanlış bilgi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 2 yıllık taahhüt sürem dolduğu için yeni paket geçişi ve fiber altyapıya geçiş işlemi başlattık. 18.09.2025 tarihinden bu yana, yeni 35 Mbps fiber paketine geçiş için ekiplerin gelmesini bekliyoruz. Ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne giden. 553 *******27 n...
Türk Telekom ev interneti için bulunduğum adreste fiber altyapı olmasına rağmen bir türlü kurulum yapılmıyor. İlk olarak 12.11.2025 tarihi için randevu verildi. Ancak 11.11.2025’te geldiklerini söyleyip, kurulum yapılamadığını belirttiler; benim randevum 12’sinde olduğu için o gün evde değildim. Dah...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için apartmanıma fiber altyapı geldiği anda başvurumu yaptım, modemi de değiştirerek hızımı 50 Mbps fibere yükselttim. Adres bilgilerim sistemde doğru görünüyordu ve 12.02.2026 Perşembe günü için 08.30–13.30 saatleri arasında bağlantı randevusu verildi. Bu randev...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mahallemize gelen fiber altyapı sonrası binamızdaki tüm bağlantı hazırlıklarını komşularımızla birlikte kendi imkanlarımızla yaptırdık. 18.12.2025 tarihi için teknik ekibin gelip bağlantıyı yapması adına randevu oluşturduk ve bize net bir gün ile saat aralığ...
19.12.2025 Cuma sabahı Türk Telekom tarafından evime fiber internet kurulumu için ekip geldi. Kurulum tamamlandıktan sonra görevli arkadaşlar internetin birkaç saat içinde aktif olacağını söylediler ancak aradan geçen zamana rağmen internet hiç gelmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, en ...
Yorumlar