to read complaints and reviews, or file yours.TV Görüntü Kesintisi Ve Randevu Sorunu
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV hizmetinde iki gündür görüntü kesilmesi sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak yayın gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Pazar günü arıza kaydı açtım, pazartesi için servis yönlendireceklerini söylediler. Pazartesi günü çalıştığımı, bu nedenle cumartesi günü gelmelerini rica ettim. Buna rağmen ısrarla 24 saat içinde servis gelmek zorundaymış gibi davranıp, cumartesi için randevu oluşturamayacaklarını, o zaman cumartesi tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar. Ayrıca “24 saat içinde gelmezsek talebinizi kapatırız” şeklinde yaklaşıp sorunu çözmek yerine kayıt kapatmaya odaklanıyorlar.
Hem iki gündür düzgün hizmet alamıyorum hem de çalışma saatlerim nedeniyle makul bir randevu talebime yardımcı olunmuyor. Çalışan bir müşteri olarak zamanımı bu şekilde ayarlayamıyorum. Uygun olduğum gün ve saat için servis planlanmasını ve TV hizmetimde yaşadığım görüntü kesintisi sorununun kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İstediğim tarihte, aramadan servis geldi ve sorunum çözüldü.
