Fiber İnternet Aktif Değil, Dağıtım Kutusu Ve Kablolar Güvenlik Riski Oluşturuyor

Türk Telekom fiber internet için 7030127312 abone numarasıyla İstanbul Beyoğlu Kulaksız Arda Caddesi No: 55 adresinde başvuru yaptım. Yaklaşık dört gün önce bağlantı işlemi yapıldı ancak 15 Mayıs’tan bu yana hâlâ interneti kullanamıyorum.

Bina önünden kopan kablolar üç gündür yerden toplanmadı, herhangi bir onarım ya da düzenleme için gelen olmadı. Dışarıdaki dağıtıcı kutu, çocukların bile rahatlıkla ulaşabileceği bir noktaya konulmuş durumda; apartman içinde ise kablolar doğalgaz borusuna sarılı ve dağınık şekilde duruyor. Bu görüntü hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de kurumsal bir firmadan beklenen altyapı düzenine ve ciddiyete hiç uymuyor.

Tarafıma 48 saat içinde işlem yapılacağı yönünde SMS gönderilmesine rağmen verilen süre geçti; ne bağlantı sorunum çözüldü ne de kablolar ve kutu güvenli, düzenli bir hâle getirildi. İnternetimin bir an önce aktif edilmesini, dışarıdaki dağıtım kutusunun ve bina içindeki kabloların çocukların erişemeyeceği, güvenli ve düzenli bir şekilde yeniden konumlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.