to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom’un sabit internet hizmetini sorunsuz kullanıyordum. 10 Nisan 2026 tarihinde evime teknik ekip gelerek hattımı 100 Mbps fiber internete dönüştürdü. Ancak fiber dönüşümünden sonra 11 Nisan 2026 gece yarısı saat 01.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sürekli IP’den kaynaklı bir sıkıntı olabileceği, kendilerinde herhangi bir sorun görünmediği ve 5616****33 numarasıyla arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. 1786798662 numaralı internet hizmetim için 48 saat içinde yoğunluğa göre teknik ekip yönlendirileceği bilgisi verildi, ancak ben 24 saattir hiçbir şekilde internete giremiyorum. Daha önce yıllarca sorunsuz çalışan hattım, fiber dönüşümünden hemen sonra tamamen kullanılamaz hale geldi.
Bu kesinti nedeniyle projelerimi teslim edemiyor, yapmam gereken online işlerimi gerçekleştiremiyor ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oluyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerinden aldığım tutum ve “bizde sorun görünmüyor” şeklindeki yaklaşımlar problemi çözmeye yönelik değil.
Türk Telekom’dan, arıza kaydım kapsamında adresime acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve internetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak önceliklendirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
03.03.2026 tarihinde evimde kullanılan Türk Telekom sabit fiber internet hattım için dönüşüm işlemi yapıldı. Teknik ekip evdeyken herhangi bir sorun yoktu, bağlantı çalışıyordu. Ancak ekip ayrıldıktan yaklaşık 2 saat sonra, aynı gün saat 14.30 civarında internet tamamen kesildi ve o andan beri hiç b...
Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında aldığım hizmette, yan binamızın yıkımı sırasında kabloların kopması sonucu 07.02.2026 tarihinden beri, 4 gündür (96 saat) tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyor ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet oluştu. ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için tarafıma 09.02.2026 tarihinde, 09:00–13:00 saatleri arasında fibere dönüşüm randevusu verildi. Sürekli çalışan biriyim ve özellikle bu işlem için o gün izin alıp belirtilen saatler arasında evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de aranıp bilgilendirildim. 1...
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 22.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantı hiç gelmiyor; buna rağmen apartmanda görüştüğüm diğer dairelerde internet hizmetinin sorunsuz çalıştığını öğrendim, sorun yalnızca benim hattımda görünüyor. Bu...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps evde sabit internet aboneliğimde 25.02.2026 tarihinde saat 11.00’den itibaren yaklaşık 6 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemde bugün yeşil ışık yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve gün içinde sürekli kesinti yaşıyorum. Evden çalıştığım için bu durum işimi d...
Yorumlar