Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber Bağlantısının Binamıza Ulaştırılmaması Ve Açıklama Talebi

76

İstanbul Kartal’da bulunan ve 10 daireden oluşan binamızda, tüm dairelerde aktif internet kullanımı olmasına rağmen, Türk Telekom’un yaklaşık iki ay önce sokağımıza boydan boya döşediği fiber altyapıya binamız hâlâ bağlanmamıştır. Aynı sokakta bulunan ve bizimle benzer kapasitede olan diğer 10 daireli binaların tamamına fiber bağlantı yapılmışken, yalnızca bizim binamızın kapsam dışı bırakılması mantıklı bir gerekçeyle açıklanmamaktadır.

Sokağımızdaki mevcut fiber hattı binamıza yalnızca birkaç metre mesafede bulunmasına rağmen, tarafımıza yeni bir yatırım planlaması olmadığı şeklinde genel bir cevap verilmektedir. Oysa talebimiz yeni bir bölge yatırımı değil, zaten sokağa kadar getirilen fiber altyapının binamıza kadar uzatılarak bağlantının sağlanmasıdır.

Temmuz 2026 itibarıyla konu hakkında CİMER, BTK, X üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca başvuru ve şikayette bulundum. Buna rağmen, sadece bu yıl için planlamada olmadığı söylendi; fakat sokağımıza fiber hattı döşenmiş ve diğer 10 daireli binalara bağlantı yapılmış olmasına karşın, bizim binamızın neden kapsam dışı bırakıldığına dair somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Binamızın neden fiber kapsamı dışında bırakıldığına ilişkin net bir açıklama yapılmasını, konunun saha ekipleri tarafından yerinde incelenmesini ve sokağımızda hazır bulunan mevcut fiber altyapının binamıza bağlanması için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Genel bir “planlama bulunmamaktadır” cevabı yerine, binamız özelinde somut bir çözüm üretilmesini ve fiber bağlantının hangi tarih aralığında sağlanacağının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Altyapı Eksikliği Nedeniyle 3 Aylık İnternet Mağduriyeti

475

İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi 113/1 Sokak No:4 Daire:3 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır Türk Tel...

1 Destek

Türk Telekom Port Yok Bahaneleriyle İnternet Hizmetini Sağlamıyor

385

İstanbul’da bulunduğum apartmanda Türk Telekom’a ait bina içerisinde iki ayrı internet kutusu olmasına rağmen, 10 günü a...

1 Destek2 Yorum

Altyapı Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Net Çözüm Talebi

1.373

Temmuz 2025’te bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Benim başvurumun üzerinden 6 ayı ...

3 Destek3 Yorum

Sokakta Fiber Altyapısı Olmasına Rağmen Bina İçin Kutu Kurulmaması

395

Yeni taşındığım adreste Türk Telekom’dan internet hizmeti almak istiyorum. Sokağımızda 1000 Mbps’e kadar destekleyen Tür...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom İnternet Hız Düşüklüğü Ve Wi-Fi Kopma Sorunları

Türk Telekomİnternet Hız Düşüklüğü Ve Wi-Fi Kopma Sorunları

Profil fotoğrafı
Abuzer
TTNET Türk Telekom Fiber İnternet 3 Aydır İnternet Çekmiyor

TTNET TürkTelekom Fiber İnternet 3 Aydır İnternet Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Muhammed
Türk Telekom İnternet Kesintisi Sorunu

Türk Telekomİnternet Kesintisi Sorunu

Profil fotoğrafı
Kübra
Türk Telekom Eyüpsultan Konfor Sokak 6 Aydır İnternet Yok

Türk TelekomEyüpsultan Konfor Sokak 6 Aydır İnternet Yok

Profil fotoğrafı
Suat
Türk Telekom Nakil İşlemlerinde Yaşanan Sürekli Aksaklıklar

Türk TelekomNakil İşlemlerinde Yaşanan Sürekli Aksaklıklar

Profil fotoğrafı
Furkan
Türk Telekom Ev İnternetimiz Yok

Türk Telekom Evİnternetimiz Yok

Profil fotoğrafı
Ayfer

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri