Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber Bağlantısının Binamıza Ulaştırılmaması Ve Açıklama Talebi

9

İstanbul Kartal’da bulunan ve 10 daireden oluşan binamızda, tüm dairelerde aktif internet kullanımı olmasına rağmen, Türk Telekom’un yaklaşık iki ay önce sokağımıza boydan boya döşediği fiber altyapıya binamız hâlâ bağlanmamıştır. Aynı sokakta bulunan ve bizimle benzer kapasitede olan diğer 10 daireli binaların tamamına fiber bağlantı yapılmışken, yalnızca bizim binamızın kapsam dışı bırakılması mantıklı bir gerekçeyle açıklanmamaktadır.

Sokağımızdaki mevcut fiber hattı binamıza yalnızca birkaç metre mesafede bulunmasına rağmen, tarafımıza yeni bir yatırım planlaması olmadığı şeklinde genel bir cevap verilmektedir. Oysa talebimiz yeni bir bölge yatırımı değil, zaten sokağa kadar getirilen fiber altyapının binamıza kadar uzatılarak bağlantının sağlanmasıdır.

Temmuz 2026 itibarıyla konu hakkında CİMER, BTK, X üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca başvuru ve şikayette bulundum. Buna rağmen, sadece bu yıl için planlamada olmadığı söylendi; fakat sokağımıza fiber hattı döşenmiş ve diğer 10 daireli binalara bağlantı yapılmış olmasına karşın, bizim binamızın neden kapsam dışı bırakıldığına dair somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Binamızın neden fiber kapsamı dışında bırakıldığına ilişkin net bir açıklama yapılmasını, konunun saha ekipleri tarafından yerinde incelenmesini ve sokağımızda hazır bulunan mevcut fiber altyapının binamıza bağlanması için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Genel bir “planlama bulunmamaktadır” cevabı yerine, binamız özelinde somut bir çözüm üretilmesini ve fiber bağlantının hangi tarih aralığında sağlanacağının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Port Yok Bahaneleriyle İnternet Hizmetini Sağlamıyor

375

İstanbul’da bulunduğum apartmanda Türk Telekom’a ait bina içerisinde iki ayrı internet kutusu olmasına rağmen, 10 günü a...

1 Destek2 Yorum

Altyapı Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Net Çözüm Talebi

1.373

Temmuz 2025’te bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Benim başvurumun üzerinden 6 ayı ...

3 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türk Telekom, 4 Gündür İnternetsiziz! Sürekli Oyalanıyoruz, Çözüm Yok!

Türk Telekom, 4Gündür İnternetsiziz! Sürekli Oyalanıyoruz, Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ferhat
Türk Telekom Kırılan Direği Gelip Yapmıyor

Türk TelekomKırılan Direği Gelip Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Gökmen
Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunu

Türk Telekomİnternet Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Haticenur
Türk Telekom Genel Kablo Arızası

Türk TelekomGenel Kablo Arızası

Profil fotoğrafı
Tolga
Türk Telekom İnterneti Kullanamıyorum Çok Yavaş

Türk Telekomİnterneti Kullanamıyorum Çok Yavaş

Profil fotoğrafı
Ozan
Türk Telekom Fiber İnternete Bağlanamama Sorunu!

Türk TelekomFiber İnternete Bağlanamama Sorunu!

Profil fotoğrafı
Çağrı

Öne ÇıkanKonular

Türk Telekom Kategorileri