to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinop ili Türkeli ilçesi Gemiyanı Mahallesi Şükrü Gürleyen Caddesi No:25/1 adresinde yeni yapılan bir binada oturuyorum. Binamızda Türk Telekom’a ait fiber kablolar çekili olmasına rağmen, internet altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde altyapı görünmüyor ve sistemde altyapı tanımlanmamış olarak gözüküyor.
Konu ile ilgili Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda, bana mutlaka il müdürlüğüne giderek yüz yüze başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak il müdürlüğü bulunduğum ilçeye yaklaşık 100 km uzaklıkta ve benim aracım yok, bu nedenle fiziksel başvuru yapmak benim için oldukça zor ve masraflı bir süreç olacak.
Binamızda kablolar hazır olmasına rağmen şu an herhangi bir fiber kutusu bulunmuyor ve bu nedenle ne ben ne de aynı binada yaşayan diğer yaklaşık 10 daire internet aboneliği başlatamıyoruz. Sadece altyapı tanımlaması yapılmadığı için bu kadar kişinin mağdur olması ve her şeyin yüz yüze başvuruya bağlanması bizi ciddi anlamda güç durumda bırakıyor.
Türk Telekom’un ilgili birimlerinin, il müdürlüğüne gitmemi gerektirmeden, uzaktan inceleme yaparak adresime ait fiber altyapı çalışmalarını tamamlamasını, gerekli kutunun açılıp altyapının sisteme işlenmesini ve böylece internet başvurusu yapabilir duruma getirilmemizi talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse ben ve binadaki diğer sakinler, mecburen altyapı gerektirmeyen alternatif internet çözümlerine ve diğer operatörlere yönelmek zorunda kalacağız.
Temmuz 2025’te bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Benim başvurumun üzerinden 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı. Aynı binada oturan diğer kişilerin başvurularının üzerinden ise yaklaşık 1 yıl geçtiği halde onlara da altyapı kurulmadı. Her ...
Binamızda Türk Telekom’a ait fiber kutusu bulunmasına ve alt komşumun aktif olarak fiber internet kullanmasına rağmen, Türk Telekom’un sitesinde adresimi girdiğimde adresim için fiber internet seçeneği görünmüyor ve bu nedenle başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. İnternet ü...
Türk Telekom’dan yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yeni yapılan binamızda bina içi fiber altyapısı ve bina önünde fiber kutusu bulunmasına rağmen, evime bir türlü kutudan kablo çekilerek bağlantı sağlanmıyor. Yani altyapı fiilen hazır olmasına rağmen tarafıma inte...
Türk Telekomünikasyon a. Ş.’ye, İkamet ettiğim adreste TurkNet fiber internet aboneliği başlatmak amacıyla yaklaşık bir buçuk ay önce başvuruda bulundum. Ancak başvurum, adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle Türk Telekom tarafından reddedildiği şeklinde tarafıma iletildi ve modem kurulumu gerçek...
Yaklaşık 4-5 ay önce binama Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı kurulumu yapılmıştır. Bina içerisine fiber kablolar döşenmiş ve fiber dağıtım kutusu yerleştirilmiştir. Fiziksel olarak tüm altyapı hazır durumdadır. Ancak buna rağmen internet altyapı sorgulamalarında adresimde fiber altyap...
Yorumlar