Fiber Altyapısı Sistemde Tanımlı Değil, Uzak İl Müdürlüğüne Gitmek Zorunlu

Sinop ili Türkeli ilçesi Gemiyanı Mahallesi Şükrü Gürleyen Caddesi No:25/1 adresinde yeni yapılan bir binada oturuyorum. Binamızda Türk Telekom’a ait fiber kablolar çekili olmasına rağmen, internet altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde altyapı görünmüyor ve sistemde altyapı tanımlanmamış olarak gözüküyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda, bana mutlaka il müdürlüğüne giderek yüz yüze başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak il müdürlüğü bulunduğum ilçeye yaklaşık 100 km uzaklıkta ve benim aracım yok, bu nedenle fiziksel başvuru yapmak benim için oldukça zor ve masraflı bir süreç olacak.

Binamızda kablolar hazır olmasına rağmen şu an herhangi bir fiber kutusu bulunmuyor ve bu nedenle ne ben ne de aynı binada yaşayan diğer yaklaşık 10 daire internet aboneliği başlatamıyoruz. Sadece altyapı tanımlaması yapılmadığı için bu kadar kişinin mağdur olması ve her şeyin yüz yüze başvuruya bağlanması bizi ciddi anlamda güç durumda bırakıyor.

Türk Telekom’un ilgili birimlerinin, il müdürlüğüne gitmemi gerektirmeden, uzaktan inceleme yaparak adresime ait fiber altyapı çalışmalarını tamamlamasını, gerekli kutunun açılıp altyapının sisteme işlenmesini ve böylece internet başvurusu yapabilir duruma getirilmemizi talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse ben ve binadaki diğer sakinler, mecburen altyapı gerektirmeyen alternatif internet çözümlerine ve diğer operatörlere yönelmek zorunda kalacağız.