Fiber Altyapısı Sistemde Görünmediği İçin 6 Ay İnternet Mağduriyeti

Konya Meram Harmancık Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Dairemin kapısının önünde yaklaşık 5–6 aydır Türk Telekom’a ait fiber kutusu olmasına rağmen yaptığım tüm altyapı sorgularında adreste altyapı olmadığı görülüyor ve internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimde internet kullanamıyor olmam hem iş hem de günlük hayatım açısından ciddi mağduriyete neden oluyor.

Yaklaşık 2 ay önce online başvuru yapmıştım, ancak herhangi bir sonuç alamadığım için bu başvuruyu iptal ettirdim. Sonrasında yaklaşık 2 hafta önce Konya Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek yeniden başvuru yaptım. Aranacağım, randevu ayarlanacağı ve mesaj geleceği söylendi fakat 2 haftadır ne arayan var ne de mesaj geldi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Dairemde fiber kutusu hazır olmasına rağmen sistemde altyapı görünmemesi ve başvurularımın sonuçlandırılmaması nedeniyle uzun süredir mağdurum. Adresimdeki fiber altyapının acilen sisteme tanımlanmasını, ekiplerin en kısa sürede gelerek bağlantımı kurmasını ve 6 aydır neden bekletildiğim konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.