Trendyol’da İptal Edilen Lastik Siparişinin Taksitli Ödemeleri Kartta Görünmeye Devam Ediyor

12.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden araç lastiği satın aldım ve ödeme Garanti Bankası kredi kartıma 31.400 TL tutarında, 6 taksitli olarak provizyon verdi. Siparişimi daha sonra Trendyol uygulaması üzerinden iptal ettim, ürünü hiç teslim almadım ve iptal işlemi tamamlandı.

Ancak buna rağmen Garanti Bankası ekstreme, sanki ürünü almışım gibi bu işlem taksitli harcama olarak yansıdı ve taksit ödemeleri görünmeye devam ediyor. Trendyol ile görüştüğümde bankayı işaret ettiler, Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise Trendyol’u adres gösterdiler ve iki taraf da sorumluluğu karşı tarafa atarak sorunu çözmedi. Bugüne kadar herhangi bir düzeltme veya iade hareketi de kartıma yansımadı.

Trendyol’dan, iptal ettiğim 628502655289 referans numaralı bu işleme ait provizyonun ve taksitli harcama kaydının tamamen iptal edilmesini ve Garanti Bankası kredi kartımdan düşülmesini, Garanti Bankası’ndan da kart ekstreme yansıyan bu işlemin tüm taksitleriyle birlikte silinmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.