to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Mağazasında Bosch El Mikseri Performans Eksikliği Ve İade İsteği
13.09.2026 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasından Bosch clevermixx 400 w el mikseri satın aldım. Ben pastacılık yapan biriyim ve ürünü hem kek harcı hem de krem şanti gibi işlemler için kullanmak üzere aldım. Ancak ürün ne bana satılırken anlatıldığı performansı gösteriyor ne de profesyonel ihtiyacımı karşılıyor.
El mikserini şimdiye kadar yaklaşık 5–6 defa kullandım. Özellikle kek harcı ve krem şanti çırparken motorunun gücü yetmiyor, yeterince köpürtme ve karıştırma yapamıyor. Basit bir krem şantiyi bile düzgün şekilde köpürtemiyor. Bu nedenle ürün, bana satılırken bahsedilen özellikleri ve beklentimi karşılamıyor.
Ürünü iade etmek ya da üzerine ücret ekleyerek daha güçlü bir modelle değiştirmek istediğimde, mağaza çalışanlarıyla dün yaptığım görüşmede bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri memnuniyetinin yalnızca satış anında değil, satış sonrasında da önemli olduğunu düşünüyorum ve bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün, anlatılan performansı sağlamadığı ve profesyonel kullanım ihtiyacımı karşılamadığı için mağduriyetimin giderilmesini, iade ya da uygun bir ürünle değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
