Fiber Altyapı Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Fixnet 1783034659 hizmet numaralı müşterisiyim. İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi'nde fiber altyapıya geçildi. Üç ay önce ilk bir ay internetim bağlanamadı; kablolarda sorun olduğu belirtildi. Sonunda sorun çözüldü. Ancak 25 gün önce internetim aniden kesildi ve o günden bu yana defalarca kayıt açmama rağmen hâlâ internetim yok. Nedeni olarak tarafıma Türk Telekom hatlarından kaynaklandığı iletiliyor. Türk Telekom'dan geldiklerinde çeşitli sebepler sunuyorlar ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Ya teknik ekip işi bilmiyor ya da Türk Telekom, başka bir firma olduğu için rekabet kurulu kurallarına aykırı davranıp, başka bir abonelikte olduğumdan ilgilenmiyor. Sorunumun çözülmemesi durumunda yasal haklarıma başvuracağımı siteniz aracılığıyla bildiririm.