Bilgilendirme Yapılmadan 10 Katı Ceza Uygulaması Ölçülülük İlkesine Aykırı

31.08.2026 tarihinde telefonla aranarak İstanbul Anadolu Adliyesi’nde adıma açılmış bir icra dosyası olduğu, icra takibinin Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş. Tarafından başlatıldığı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine 0850 339 93 05 numaralı telefon üzerinden Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş.’ye ulaştığımda, 07bjf151 plakalı aracımla 15.03.2026 tarihinde Osmangazi Köprüsü’nden ihlali geçiş yaptığım ve 995,00 TL’lik geçiş bedeline 10 katı ceza uygulanarak toplam tutarın 10.099,64 TL’ye çıkarıldığı söylendi.

Belirtilen tarihte Osmangazi Köprüsü’nü HGS kullanarak geçtim, gişelerde herhangi bir uyarı, engel veya ödeme yönlendirmesi ile karşılaşmadım. Buna rağmen daha sonra ihlali geçiş yaptığıma dair ne SMS, ne arama, ne de cezalı ödeme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonda görüştüğüm görevli, bilgilendirmenin e-Devlet üzerinden yapıldığını söyledi ancak tarafıma bu yönde herhangi bir e-Devlet bildirimi de ulaşmamıştır.

Teknolojinin ve müşteri hizmetlerinin bu kadar geliştiği bir dönemde, basit bir mesaj veya arama ile yapılabilecek bir bilgilendirmenin kasten yapılmaması, tüketici açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Bilgilendirme yapılmaksızın, aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra bir anda icra dosyası ile karşılaşmak ve 1 birimlik geçiş bedeli için 10 birim civarında ceza uygulanması ölçülülük ilkesine aykırıdır. Görüştüğümde bunun Karayolları Kanunu’na dayandırıldığı söylense de, kanunların da ölçülülük ilkesine uygun şekilde uygulanması gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte bilgilendirme yapılmaması nedeniyle zaten tartışmalı olan bir durumda, 5 aylık gecikme için bu kadar yüksek bir ceza uygulanmasını vatandaşın aleyhine, hak kaybına yol açan bir uygulama olarak görüyorum. Zorunda kalarak toplam 10.099,64 TL tutarındaki ödemeyi yaptım ancak bu durumun adil ve hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim.

Otoyol Yatırım ve İşletme a. Ş.’nin, bilgilendirme yapılmadan ve ölçülülük ilkesine uymadan 10 katı ceza uygulayarak tahsil ettiği fazla tutarın yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim ceza farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.