Fiber Altyapı Olmasına Rağmen Daireme İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

Yaklaşık bir aydan uzun süredir adresime internet bağlatmak istiyorum ancak Türk Telekom tarafından sürekli engelleniyorum. Karşı apartmana fiber altyapı ve bağlantı verilmiş olmasına rağmen, benim daireme sadece 24 Mbps’lik internetten bahsediliyor, onu bile “direkte sorun var” denilerek bağlamıyorlar ve abonelik işlemlerimi iptal ediyorlar.

Çağrı merkezi ve Türk Telekom birimleriyle yaptığım başvurularda durumu defalarca ilettim ancak somut bir çözüm üretilmedi. Her seferinde direkte arıza olduğu söyleniyor fakat bu arıza da giderilmiyor, karşı apartmanda sorunsuz internet hizmeti devam ederken benim binam ve dairem görmezden geliniyor. Direğin üzerindeki kabloların da oldukça dağınık ve sorunlu bir görüntüde olması, teknik bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.

Adresimdeki direğin gerekli şekilde tamir edilmesini ve altyapı sorununun giderilmesini istiyorum. Karşı apartmana verilen fiber altyapının benim dairemi de kapsayacak şekilde düzenlenerek, bana da aynı kalitede internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum. Süreklilik gösteren bu mağduriyetimin giderilmesini ve artık oyalama olmadan bağlantımın yapılmasını bekliyorum.